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寄样品的原则

对于做外贸的人来说,寄样品是必不可少的一件事情,因为客户不知道你产品的质量,更不知道你是不是个骗子公司,就好比你在探索客户是不是一个好的客户还是一个骗子客户,寄样品是很正常的事情,但是呢,当客户收到样品后,客户可能又很长一段时间不理你,即便你每天发邮件跟进。其实我们在寄样品的时候,也要注意一下细节。

一:对于第一次交往的客户,也就是新客户,一定要尽量按照公司的规章制度来,一定要收取样品费和运费

不管客户怎么说,而且对客户承诺,如果客户下大量的订单,样品费和运费会在下单之后返还给客户,一定要做到。发送给客户的p/i一定要客户确认,要准时正确完整的交出样品和客户拿到货物需要交给海关的相关资料,收到客户的汇款之后,一定要尽量给客户安排发货,(当给客户发出p/i后,如果你的产品公司没有库存的话,你可以先安排生产,如果有的话就不用,这样可以节约时间)。发送货物后,及时告知客户,好让客户做好清关的准备。

第二:对于老客户,自己可以看情况决定是否要收取样品费,毕竟已经合作很多次了。

不管是老客户还是新客户,在我们寄送样品的时候,我们必须要坚持自己的处理原则:

至少要求对方支付运费 ,如果样品少而且价格很低廉。说自己公司真诚希望与贵公司建立合作关系,我们愿意提供免费样品,但请客户见谅,由于我方已经没有收取样品费,请贵公司支付运费。如果样品比较贵,你可以给客户说,每个人都想要 免费样品,如果我们公司都免费发送样品和运费,我们公司是承担不起的,希望贵公司可以理解,我们可以给您低于其他客户的样品费,运费的话,你可以给客户说,看客户自己有没有自己的货代公司,如果有的话,你可以把样品寄到他们的货代公司,如果没有的话,你可以问客户是否愿意你方寄送样品,但是他要先把运费打过来。如果客户没有自己的货代公司但是可以提供快递账号的话,比如ups,选择到付,也是可以的。不管是客户选择那种方式,我们寄送样品的时候,千万不能让自己吃亏。

还有就是样品寄出去后,记得要跟踪客户,看客户收到样品后,对样品有什么评论,不要以为寄出样品就没有事情了。

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评论
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  • Abby.Lv
    Abby.Lv

    可能以后会有用

    2015-08-13
  • 达森货运.qq484151996
    达森货运.qq484151996

    说的好

    2015-08-13
  • CNC.precision.parts
    CNC.precision.parts

    还不错

    2015-08-13
  • Penny
    Penny

    很受用,上次客户需要免费寄样,我就不知道怎么回,下次用这个方法试试

    2015-08-06
  • bappu
    bappu

    挺有道理的,赞

    2015-08-05
  • Dragon
    Dragon

    楼主分析的很好

    2015-08-05
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