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开发信如何写才能吸引客户

开发信是我们开发客户的敲门砖,如果我们能够成功的引起客户的注意,那么我们就有望得到与客户进一步交流的机会。所以开发信一定要能够抓住客户的需求点,引起客户的兴趣。那么,开发信如何写才能吸引客户?

一、标题

标题是客户对你的第一印象,客户每天收到很多邮件,你的标题却勾不起客户的兴趣,客户看都懒得看你的邮件。客户不看你的邮件你做的一切努力都是白费的。标题太重要了,外贸业务员们要多花点心思。我自己认为标题只要围绕客户的需求点就成功了,比如你知道客户需要哪款产品,标题直接用产品名称就可以吸引客户注意,因为客户会觉得这是我需要的信息。

二、内容

一封好的开发信内容用三个词即可概括,简单、清晰、专业。邮件的内容能够看出外贸业务员的个人综合能力。一个有经验的外贸业务员,往往能够三两句话抓住重点,让客户看到自己想要的信息。这一点做起来并不容易,需要对产品的熟悉、对客户的分析等。当然,这也只是增加了客户信任你的几率,并不能保证客户看到了也会来找你。

三、报价

报价是一门学问,报价占客户对你印象分的三分之一,只有满意的价格才能让客户继续跟你交谈下去。绝大多数情况下,不管你报价多少客户都会嫌贵,建议报比你们的低价稍微高一些,以防止之后客户降价。但是要记住一点,要么不报价,要报价就拿出具有市场竞争力的价格。如果公司拿不出这个价格,外贸生意真的很难做,毕竟客户也是追求利益最大化的。

四、专业

公司产品相关知识一定要给客户专业的回答,不要给一些很虚的回复。很多时候我听人家说客户觉得报价高你就跟他谈质量,我想说客户就是做低端的,你和他谈质量不是搞笑吗?你报价过去客户当然不会满意。做外贸就应该要专业,不是告诉客户我的质量最好,所以我们稍微贵了一点,而是告诉客户我们为什么会贵一点,我们的材料好在哪里,我们产品有哪些优势。给出一点实质性的东西,让客户认同你的观点,相信你的专业。

开发信就是吸引客户认同你的一个过程,只有你的开发信让客户看到了自己想要的信息,感受到了你的服务和专业,客户才有可能给你下订单。我认为做到以上四点的开发信才能引起客户的兴趣。

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评论
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  • Sarah56789
    Sarah56789

    谢谢楼主的分享

    2015-07-23
  • Haldan.Sumer
    Haldan.Sumer

    谢谢楼主分享!

    2015-07-22
  • Diego
    Diego

    楼主的总结很到位啊!

    2015-07-22
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