如何处理无法辨别真假的询盘?

上一篇和大家分享了如何分辨询盘,但是在实际操作过程中,我们会遇到很多无法辨别真假的询盘,对于这样的询盘真是感到很烦恼。认真对待害怕最后是无用功,不认真对待害怕错失客户。那么,如何处理无法辨别真假的询盘?

1、回复客户邮件,给客户一个区间报价或者向客户提问。

如果客户是真实的也不至于得罪客户,就算客户是同行也不会让他得到真实的信息。主要目的是为了在与客户交谈的过程中,判断这个客户是否有想要采购的意愿,到底是真实的客户,还是仅仅为了打听行情的客户或者同行呢?就我多年外贸经验,大多是客户不是为了套取报价就是为了产品样品资料,一旦觉得客户不靠谱,没必要花费那么多时间,随便给点报价或者问几个问题好了。

2、通过电话或者即时通讯工具交谈。

这样可以最直接的接触到客户,如果是假询盘客户给的联系方式就不会是真实的。因为文化地域差异,客户和我们用英文的习惯也不尽相同,应该能看出一些蛛丝马迹的。如果客户是真实的,那么你可以进一步判断客户是新手还是老手,客户是否有购买的意向等等客户的信息。大致的一些方向能够捕捉到,如果客户只是潜在客户那就定时跟进吧,如果客户是目标客户就重点开发。交谈过后觉得不靠谱的客户没必要跟进了。

无法辨别的询盘只有通过和客户的交流才能知道大概,对于这类询盘一定不能把自己的底交上去了,对于不值得的客户我们没有必要那么认真,还是把自己宝贵的时间留给最有价值的客户吧!

分辨询盘确实是很麻烦的一件事,但是大家要知道,只有前面地基打牢了,高楼才巩固。如果每一封询盘你都认真对待,不仅浪费时间精力起不到任何作用,还会让有心人套取了你的信息。

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评论
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  • Penny
    Penny

    谢谢分享

    2015-10-13
  • Lisa
    Lisa

    有平台没什么询盘更伤不起

    2015-08-01
  • Eva.Cheng
    Eva.Cheng

    没平台的连询盘都没有啊,伤不起

    2015-07-22
  • 杨一泰
    杨一泰

    不错,涨知识了!

    2015-07-22
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