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阿里巴巴询盘回复技巧

相信外贸人都喜欢用阿里巴巴这个平台去经营业务,那么在收到阿里巴巴询盘之后,怎样回复才是较为恰当的呢?今天,我就来谈谈阿里巴巴询盘回复技巧。

1、要在考虑时差的情况下尽快回复:港、台、日、韩的时间与大陆相差不大,所以在收到询盘后可以马上回复;而面对印度客户,你需要在上午11点之前回复;中东是要在下午一点前回复;欧洲则是下午三点前回复;而对于美国加拿大墨西哥及美洲、拉美国家,你需要在下午下班之前回复。只有在考虑了时差后,才能保证让客户在上班时间看到你的回复。

2、在深入了解产品的前提下解答客户的疑问:客户往往会在询盘时询问一些关于产品的问题,你只有在深入了解产品的前提下,才能正确解答客户关于产品的疑问。如果对产品一知半解,就很容易回答错误,这会给之后与客户的交涉埋下隐患。譬如客户对产品规格有疑问,而你在回复时也给予了错误的信息,让客户误以为这是自己需要的规格,而之后正式交涉时却发现不是该规格,这不仅浪费了客户的时间与精力,也会给客户留下不专业的坏印象,此后也不会再将你所在的公司列入考虑范围。

3、第一封回复询盘的邮件先不报价:阿里巴巴是个大家庭,随便一个产品就有几十个生产商。如果你的报价偏高,那客人直接就把你pa了,如果报价太低也不利于自己的盈利。第一封回复询盘的邮件可以先给客户介绍一下他感兴趣的产品以及同类产品的详细参数,让客户来确定是否就是他需要的产品。这样的话,客户回复的概率也会大大提高。

以上就是我总结的几个阿里巴巴询盘回复技巧,希望能给予各位使用阿里巴巴的外贸人一些参考。阿里巴巴这个平台提供了资源,如果能妥善经营,相信一定能有所收获,大家一起加油吧!

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评论
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  • 雾里看花
    雾里看花

    用的MIC,

    2015-09-07
  • coco
    coco

    谢谢分享

    2015-09-06
  • huan.zhao
    huan.zhao

    说实话,阿里巴巴比MADE IN CHINA 好用

    2015-07-22
  • Jane.chen
    Jane.chen

    用的Made-in-China

    2015-07-20
  • tandong
    tandong

    阿里蛮好的,我也一直用!

    2015-07-20
  • liu
    liu

    但最近好多个人卖家啊

    2015-07-20
  • carol.cheng
    carol.cheng

    是呀,阿里确实是个不错的平台!

    2015-07-20
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    产品在阿里巴巴同质货比较严重,唯一的区别就在于人。当产品,价格,效率,服务等等,都跟同行在同一个水平线上,成功的关键,就看我们对于邮件的细节处理。
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    最近看到外贸邦的新人都在问,如何回复客户的询盘,如何跟进客户这类的问题。
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