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外贸公司如何应对客户验厂?

做外贸的一般都会碰到客户来验厂的情况,尤其是欧美客户,他们看重产品质量,往往会先验厂再下单。面对客户验厂,外贸公司该如何应对呢?

首先,客户要验厂,说明有比较强烈的合作意向。可是,有些外贸公司自己并没有工厂,而是委托其他工厂进行产品的生产和加工。其实现在这种情况是较为普遍的,大名鼎鼎的苹果公司也是找富士康代为生产、加工的。你可以耐心向客户说明实际情况,看看可否婉拒客户的验厂需求,并且,在样品价格不是太高的情况下,你可以寄一份样品给客户。如果客户一定要验厂,你可以与合作的工厂提前沟通好,让他们做好准备工作。

其次,可以适当调节小客户验厂产生的相关经费。有些客户虽然订单量不是很大,却也会要求验厂。而客户验厂有时候会持续几天,往往会涉及到吃住等问题,会产生不少费用。小客户的订单量不大,利润本就微薄,大手笔的吃住经费对外贸公司来说无疑是雪上加霜。因此,针对那些小客户,你可以缩减这方面的费用,并与客户进行说明,相信客户能理解你的处境和苦衷的。

最后,全体员工要配合好客户的验厂。客户验厂除了要看工厂人员生产或加工产品的流程是否符合操作标准,他们也会留意公司的细节之处,譬如员工衣着等。尤其是工厂内的操作人员,尤其要注意挂牌,不可无证操作。其他员工则要注意衣着整洁,以免影响客户对公司的整体印象,从而因小失大,因为小小的失误而失去得不偿失也许能长期合作的大客户。

以上是我长期接待客户验厂得出的几点经验,希望能为各位提供一些参考吧!总之,面对客户的验厂,只要你做足了准备工作,大可不必紧张和惊慌,验完厂就坐等客户下单吧哈哈!

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评论
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  • kevinlee
    kevinlee

    验厂。。。最主要的是两点内容。 1:与工厂沟通好,是否同意,无需工厂与客户交接,只要派个工程+你自己陪同即可 2:工厂要负责好,当天验厂做的什么货。产线上员工该注意的东西,这些细节太多了。自己搜百度应该都会有 你说的我都不知道想表达什么。

    2015-11-20
  • Cindy143
    Cindy143

    如果是香港的贸易公司想来验厂呢?他们是中国人,不是很容易就识破我们是外贸公司?这个楼主有什么建议呢?

    2015-10-17
  • 李平Maggie
    李平Maggie

    客户看了工厂后,不怕客户飞单吗?

    2015-10-17
  • 张浩
    张浩

    不是我打击你们 验厂可能和获得的订单很不成比例哦 呵呵

    2015-10-16
  • 询宜验厂-nancy
    询宜验厂-nancy

    验厂需要准备的还是蛮多的文件啊,现场消防安全之类的

    2015-10-16
  • 张建爽
    张建爽

    有客户来验厂 可以准备水果 小零食 最好也要给客户准备礼物!

    2015-09-18
  • Mr.Wang
    Mr.Wang

    如果既是第一次和工厂合作,又是新客户,客户要验厂怎么和工厂沟通?

    2015-09-18
  • Claire.Ren
    Claire.Ren

    客户验厂真的看方面的,楼主说的没错!

    2015-07-16
  • Tiffany
    Tiffany

    每次客户来验厂,全厂上下人都战战兢兢的!

    2015-07-16
  • John
    John

    客户验厂什么的最麻烦了!

    2015-07-16
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