谈谈询盘回复的几大误区

询盘回复,是外贸人几乎每天都要做的工作。外贸新手在回复询盘时常常会走入误区,因而错失了将询盘转化为订单的机会。在我看来,新手在进行询盘回复中容易陷入以下几大误区:

1、拿到询盘马上进行筛选?
外贸新手往往很注重回复询盘的速度,担心因回复不及时导致客户流失。因此,在收到询盘后,他们会立刻进行筛选,而且他们会先回复那些信息完整的“精品询盘”。而有些信息不全的客户询盘往往就会被他们过滤掉。其实,不妨可以发一份询问邮件,回复该批信息不完整的买家,以获取更多信息作为判断依据,再做询盘过滤。

2、统一报价回复买家?
外贸业务员手上一般都会有一份公司各产品的价格表,面对这份价目表,外贸新手常常犯的一个错误是:回复询盘时对于同类产品给予不同客户统一的报价。事实上,各个地区市场的实际情况不同,应该针对不同地区市场的具体情况,制定相应的报价。如此一来,成单的可能就会大大增加。

3、总是将邮件作为回复询盘的首选工具?
使用邮件回复询盘是外贸人的首选方式,可是,邮件的到达率及打开率等因素都是不可控的。尤其是,同行一般也会使用邮件的方式,那么自己的竞争力就会显得不那么突出。因此,对于那些信息完整的、有开发潜力的询盘,可以采取电话回复的方式,率先与客户进行接触,增加买家对你的印象,也就增加了成交的可能。

对于客户发来的询盘,外贸老手总是能凭借他们的“火眼金睛”辨识优劣,而外贸新手由于经验缺乏往往会坠入以上几个误区。希望各位外贸新手能从本文得到一点启发,走出回复询盘的误区。

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  • Ayue
    Ayue

    2015-07-15
  • Monica
    Monica

    的确是这样的

    2015-07-15
  • Eva.RUI
    Eva.RUI

    外贸新手表示这是个很实用的帖子,谢谢!

    2015-07-15
  • lynne2
    lynne2

    这几个误区确实蛮常见的

    2015-07-15
  • Veni.xiong
    Veni.xiong

    直接给客户打电话也是好办法

    2015-07-15
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