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阿里巴巴国际站如何分辨垃圾询盘?

现在很多公司都有自己的阿里巴巴平台,排名做的好的话,每天都能够收到不少的询盘,那么我们收到询盘之后要怎么样处理呢,我认为无非就是分辨询盘真假、回复询盘、巧妙报价以及客户跟进四个步骤。今天我就给大家分析第一点,阿里巴巴国际站如何分辨垃圾询盘?

1、看询盘中是否有留下详细的客户信息以及联系方式。正规的客户都会把信息写的很清楚,特别是大客户一定会有详细的资料。如果没有留详细的联系方式肯定是不正规的客户,可以不管了。如果客户没有留电话邮箱但是留下了msn或skype的客户可以进一步的分析,这类客户一般是小客户或者是假询盘,如果不想随便失去客户可以进一步分析。

2、看看后台的信息,如果不是阿里巴巴直接匹配过的的邮件很可能是同行想要套取信息,可以通过查看ip地址判断是同行还是真实客户。如果客户发过来的询盘针对性强,ip地址也没有问题,那么可以看该邮件的发送邮箱是否是企业邮箱,这个不是很有代表性,但是多多少少也能看出一个公司的规模或者正规程度。对于做事不规范的公司我觉得很不靠谱。

3、看邮件的内容,如果邮件内容比较有针对性并且客户留下详细信息,那么初步判断询盘是真实的,并且客户是目标客户。然后再查看电话是否正确,官网和邮件里面的联系方式是否一致,邮件内容是否有专业术语,这能看出客户是否专业并且能够看出客户是否有采购意向。

4、分析邮件的内容,看看客户需求产品的规格,是不是你们公司发布过的产品,看客户除了索要报价以外还有没有一起的疑问和需求,查看客户web上需要的产品是否和你们公司的产品一致,查看对方的历史采购记录,看其是否有广告,信息量的多少,判断是不是真实的客户。

5、查看你是否第一次收到客户的询盘,如果在一段时间内反复收到同一个客户的询盘,那么这个询盘几乎可以肯定是伪询盘,老外是不可能给一个供应商不停地发询盘的,只有骗子才这么有时间有耐心。骗子也就是群发,不费什么事。

收到阿里巴巴国际站客户的询盘后第一件事就是分析询盘的真伪,只有做了初步的判断,才能让接下来的工作顺利的进行,所谓磨刀不误砍柴工,好好地做好前期准备,后面的问题自然会更顺利。

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评论
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  • ANDY
    ANDY

    这样是分辨不出来的,现在垃圾询盘也是很高级的

    2017-06-30
  • 张四月
    张四月

    我表示阿里巴巴仙子啊垃圾询盘太多了

    2015-07-28
  • mikiho
    mikiho

    涨知识!

    2015-07-11
  • Haldan
    Haldan

    阿里巴巴是个好平台,我也常常在这上面收到询盘。

    2015-07-10
  • 罗娟
    罗娟

    涨知识了,谢谢分享

    2015-07-10
  • Alan
    Alan

    分析询盘的真伪是最首要的,假的询盘只会浪费你的时间和精力。

    2015-07-10
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