回复询盘后如何跟进客户?

回复客户询盘后,人都会疑问为什么客户不理我了。其实这真的是很正常的事情,买卖双方本身就处在不平等的位置上,非常多的外贸业务员抢夺一个供应商,那么客户处在有利的位置自然要精挑细选一番。一般来说客户都不会马上给业务员一个答复。

同时外贸业务员也应该有一个好的心态,客户不回复你并不能说明你的能力不行,在买方市场,你本身就是处于劣势的,客户是否购买你的产品有其他你不可控的因素,比如你们公司的实力,产品价格的竞争力等。一个客户也是你最好的老师,外贸业务员应该用自己的耐心跟进客户,不要让客户忘记你。在外贸行业,急于求成是要不得的。

回复询盘后如何跟进客户呢?

一、对于没有任何回复的客户,找各种理由与客户搭讪。
1、每隔一段时间发一封邮件跟进,一周最好要有一次,间隔时间不宜过长。
2、逢年过节给客户发送一封祝福问候邮件
3、己方放假通知客户,以免客户在这个时间找你
4、价格有任何变动,发邮件通知客户。

二、联系过几次就不再回复的客户
1、如果有工厂可以邀请客户来看厂面谈。
2、介绍公司的组织架构,给客户介绍公司认证信息。
3、及时更新价格,并且保证价格的有效时间通知客户。
4、发送客户需要的信息,注意信息的价值,建立可持续
三、一直有联系,一直无订单
1、这样的客户最在意的莫过于产品价格,价格变动随时通知客户。
2、逢年过节给客户发送一封祝福问候邮件
3、己方放假通知客户,以免客户在这个时间找你
4、推送国内外市场分析报告给客户,分析产品,体现你的专业br /> 总而言之,外贸业务员跟进客户的方法大同小异,做外贸贵在坚持、重在维护。我们每个外贸业务员都应该有良好的心态,每天坚持这些繁琐的事情,丰富自己的能力,耐心的维护客户。从今天开始不再问回复询盘后如何跟进客户,just do it 。实践出真知,实践是最好的老师。

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  • RainbowTV
    RainbowTV

    恩恩,这里的客户也是,觉得价格高,然后就不回复任何邮件,不过实在话,这样的客户还真的只能默默地邮件了,不然还能怎样

    2016-10-14
  • Angu
    Angu

    有好多询盘都是报完价就没有回复了,心塞塞

    2016-10-14
  • 大哙妹
    大哙妹

    我也有这样的客户, 就是不下单,急死人了,还不能催

    2016-08-12
  • julia
    julia

    不错,最近外贸都很淡的。

    2016-08-11
  • slimhailey
    slimhailey

    有一个客户觉得我们产品贵,然后没然后了,不知道怎么跟进

    2016-08-11
  • 中易东方铝箔
    中易东方铝箔

    最近一些客户的询盘,也是发了不回复。不过人家也给好几个供应商发了,唉

    2016-08-11
  • emily01
    emily01

    一直以来,一直有这么一个客户,算的上是很要好的朋友了。。。。但是下单之前他还是要去询问其他几个供应商现在的价格做一下比较,这是不信任我还是不信任我呢?!

    2016-08-09
  • serenashen
    serenashen

    需要耐心,,,重要的是头脑!!

    2016-08-04
  • Ro.Dai
    Ro.Dai

    谢谢!客户虐我千百遍,我待客户如初恋~~~!

    2016-06-12
  • Carrie
    Carrie

    坚持真的很重要 我的第一单也是坚持跟进才来的,加油吧外贸人

    2016-06-08
  • Jeica.Han
    Jeica.Han

    同樣持續的發郵件問候跟通知客戶,前幾封有回,慢慢的就不回了....

    2016-06-07
  • VincyHao
    VincyHao

    跟内贸差不多,都是要找对人,再坚持不懈的跟踪客户。

    2016-05-25
  • Cherry
    Cherry

    我跟进客人都是很直接的,没有拐弯抹角。我基本上都是在线跟客人沟通的,很少邮件来回

    2016-05-25
  • Sherry-hahaha
    Sherry-hahaha

    说的很好!!不过有时候不回复的不好意思一直跟进,好怕客户就嫌烦了

    2016-05-24
  • 茉莉花
    茉莉花

    楼主分享的太好了,受益匪浅,我会好好调整心态的

    2016-05-23
爱心公益
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