开发信 从这四个角度写起

做外贸,少不了用邮件和客户沟通,首先,开发信是我们寻找客户的第一步,但是我们开发信又没有一个固定的模板去写。但是大家心里都有一个谱,开发信,有人回了,至少还有希望,要是没人回,那就不用说了。通常,我们写开发信,一封开发信发出去,在假设客户收到的情况下,客户一般会有下面四种状态:1 客户看了,你的产品 2 客户看了,也知道了,但是感觉无所谓 3 客户知道了,有点心动,会发来询盘问下价格 4 客户知道了,非常的心动,不仅会发来询盘问价格,还会问产品详细的参数。 大家都希望客户会有第三种第四种反应。那么如果想要客户有这样的反应 ,那么你就要从这四个角度去写你的开发信了。

1:怎么让客户心动?关于这点,我觉得可以直观体现的,就是在你邮件的标题上,间接的体现就在于你邮件的内容上,你要知道,如果你邮件的标题正中客户的要害(感兴趣的产品),那他肯定会打开,既然打开,那就会看你的内容了,如果你的内容也写的很吸引人,那发来询盘就是轻而易举的事情。

2:凭什么让客户和你合作?每天客户邮箱会有那么多推销产品的邮件的,你凭什么让客户选择你的邮件?或者说凭什么让客户和你合作,这就需要你以客户为中心,什么叫以客户为中心?就是找到客户的触动点,每个客户的触动点都不同,这就需要我们仔细挖掘,在这里,我建议大家不要群发邮件,如果可以的话,对不同类型的客户采取不同的邮件方式,当然这需要大量的前期工作,但是效果却是不错的,你要知道不同的客户需求点不同,打个很简单的比方 ,有的客户对价格很敏感,有的客户对质量很敏感,有的又对服务很敏感,不管是那种客户,都需要我们找准客户的感觉。

3:凭什么让客户相信你呢?那么多的公司客户可以去选择,在这里,你需要展示你的优势,不要等到客户来问你的优势,在这里你可以把你们公司简单的介绍下,但是这里的简单不是越简短越好,因为有的人曾经说过,开发信越短越好,因为觉得客户没有那么多时间来看,这句话说的很有道理 ,但是不代表,该说的不说,不该说的更不用说了,至少在里面要包含,你们公司的人的经验,品质,款式,研发,服务和价格及规模。

4:让客户接下来怎么做?一封开发信出去,肯定是想收到回信,那么有什么理由让客户给你回复邮件呢?其实也很简单,你把前面的三点做到位了 ,客户看完邮件,自然而然会给回复邮件 ,你要知道,你肯定可以命中客户其中之一的需求点,不管是价格质量服务,还是什么,不过最好,能够把客户最关心的问题解决掉。客户最关心的问题当然是那些价格,服务,质量等等。

希望这些对大家有帮助 ,开发信没有固定模板,但是我们可以从这几个角度去考虑。

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评论
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  • Linda
    Linda

    so good.

    2015-06-25
  • Talon.Li
    Talon.Li

    我就想问问怎么知道客户最关心的是什么。。

    2015-06-25
  • 小Lee
    小Lee

    总结的不错,实际做起来不那么容易啊!

    2015-06-24
  • chris
    chris

    不太明白楼主想表达什么,整篇看下来没看到重点

    2015-06-24
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