客户说价格高怎么办
相信做外贸的,当给客户报过价之后,客户一般都会回复一句“your price are so higher” 或者是:”your prices are not competitive”.这样类似你的价格很高,你的价格没有竞争力等等真是司空见惯了,那么这样我们该怎么和客户谈下去。一般情况下我们会针对不同国家不同市场报价是不一样的,那么一般情况下我们的价格不会高的离谱,肯定在合理范围之内。所以当客户说你的价格高的时候你该怎么给客户回复。

遇到这样的情况我会和客户说产品的质量决定产品的价格,目前市场行情都是这个样子的。这是大家有目共睹的。之所以价格会存在一些差异,那是各个厂家的成本不一样,甚至服务不一样。有时候我们也可以说是外汇汇率影响价格,同时价格条款也对我们的价格有影响。还有就是可以说目前的海运费情况是涨到多少,之前是多少。这样给客户对比之后客户心里会有一个谱。因为他给你回说价格高,无非是希望你给降价。其实这就是一场心理战。当客户给我反映我报的价格高的时候,我就把所有明细以及价格如何计算的给客户算了一下。很清晰明了。而且写明不同的付款方式我们的价格是多少。后来客户还是接受我的报价了。因为你这样给客户列过去客户觉得你是认真仔细的人,你能够说明来组成价格的每一项费用。所以证明你还是值得信赖的。如果这个客户要求降价,你给降了,那么下次他就再次要求降价。这就像我们在商场买衣服一样,如果一件衣服800元,经过你的软磨硬泡你最终成交的价格是600.那么其实你一点也不会开心,因为你会想,我要是在坚持一会肯定会价格比这个还要低。所以不要一味地给客户降价。这样只会让你的客户下次以更低的价格来压你。

另外无论你怎么没有订单,当客户询价的时候,也不要表现出来你是多么的急于成交。要在心里战胜客户,如果你表现的很急切,那么客户就会用低价格来压你迫使你成交。有时候当客户说价格高,我们也可以给客户讲讲我们目前的出口政策,说退税降了多少。这样忽悠一下客户也是很与必要的。也可以说海运费涨价了,因为海运费本身就没有确定的价格,不同的代理给报的价格就是不一样的。所以我们就说价格涨了。客户也不会真的去调查是否涨价。

所以一定要和客户打好心理战术。这样所谓的低价格才不会成为现实。

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  • Amy
    Amy

    新人来了解的 谢谢大神

    2015-06-25
  • Janet.Lee
    Janet.Lee

    每个客户都都希望买到最实惠的商品,而且不管我们报价高低,客户砍价会成功了会有成就感。

    2015-06-23
  • Ruth
    Ruth

    我也遇到过客户说报价太高的问题, 其实也是给客户讲解质量和配套服务,技术上的优势,感觉效果不大。 可能是近些年外贸行业已经太透明化,客户对市场相当了解,偏偏就有厂家以超低价格报价。其实这样也是一种恶性竞争。

    2015-06-23
  • Alisa
    Alisa

    不错,赞!

    2015-06-23
  • Sallyqiu
    Sallyqiu

    有关于价格的问题。就看业务员怎么引导客户了。

    2015-06-23
  • Lily01
    Lily01

    楼主说的很好,做外贸其实也少不了一场心理战!一起加油!

    2015-06-23
  • 杨一泰
    杨一泰

    但是我遇过确实我们比人家高不少的,价格实在没竞争力的时候说什么都是虚的

    2015-06-23
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