【营销锦囊】制定营销计划,你需要思考的13个方向

不管你的公司在商界待了2个月、2年还是20年,你都应该知道营销的重要、美团与点评之间没有硝烟的战争,支付宝与微信钱包之间的红包大战,已经很清晰地给大家做了诠释:没有营销,就没有竞争力。所有成功的市场营销都是从一份好的营销计划开始的!通过制定营销计划,也许你会发现在核心问题上还没有仔细考虑清楚,又或者随着时间推移,你需要重新审视这些问题。因此,你该从哪儿入手呢?而这份营销计划需要具备什么,才能让你的营销价值最大化呢?接下来,优匙君就和大家分享制定营销计划需要贯彻的13点,给你呈现一些思考的方向。

1、多问问“为什么”

营销计划不仅仅是通过制定营销策略来增加客户,虽然这一因素占了很大比重,但一份好的营销计划应该要重点关注于品牌价值。不妨试问你自己为什么要选择这个市场?为什么要有你的产品和服务的存在?为什么人们要购买你的产品?这一系列“为什么”的问题,能确保你建立明确的目标和计划。一旦你做完这些,你就可以开始创建企业使命了。

2、企业使命不是空话,而是人 拥有一个人外界展现你公司主张什么。而且这个使命应包含在你的营销计划之内,它就是你的指路明灯。
企业使命要展现出你公司对你所在行业和消费者的贡献。它不能只是一句空话,如“我们为你度身订制商业服务,致力于打造网络3.0时代。”没有人知道这是什么意思,就算是你公司的内部人员也不一定知道。因此,你的企业使命要言简意赅,让大家都能理解。一句话就已足够,然后把企业使命当成是一个承诺。instagram在这方面就做得堪称完美。他们的企业使命是“捕捉和分享世界的每一刻。”所以,你公司的企业使命该怎么写?或者你应该怎样修改现有的企业使命,让它变得更具有人几个方向。

3、创建买家人物角色

如果你已经了解了集客营销(inbound marketing)的最佳实践案例,那么你一定听说过“人物角色”这个词。之所以要重点关注人物角色,是因为比起主要受众群,它能给你带来更大的帮助。你可以创建人物角色,模拟场景,更能全方面清楚地了解你的理想客户,包括他们的背景、目的、需求和不同种类的个对br /> 4、了解企业竞争优势

你要知道你哪一点比不上竞争对手,又有哪一点比他们强?这有助于帮你开展营销工作,包括内容创作、网页的使用语言等。这还会有助于销售人员引入高质量的流量。因此,这个部分千万不能怠慢。要从销售精英、公司ceo和对你的产品服务满意的客户中获取信息。了解自己的竞争优势,也能让每个人都了解你的优势。

5、确定可信赖的价值定位

本质上,价值定位就是你的商品宣传。价值定位要明确声明买家能从公司产品中获得什么利益,要与竞争商品形成对比,而且字数要控制在一段话以内。以fedex联邦快递为例,他们的价值定位是“只要有可能,第二天就给你送到。”或者是pinterest的价值定位“数百万你喜爱的事物。”因此,你的想法要尽量实用和简单。要考虑你会提供什么?为什么别人会喜欢这个东西?然后熟练地用一个两个句子总结出来。

6、设置定价模式和配送模式

你的定价层次是怎么分布的?你有多种产品供应吗?你有多种不同的销售方式可供选择吗?升级会怎样?你需要在内部组织一一展示所有的定价体系,这样你就根据不同的方式,更准确地进行销售。
一旦你清楚了你的定价模式,你就要确保你了解你的配送模式。要知道你的产品和服务要提供给谁,但是你要怎么把这些东西送到他们手里?你也一开始要如何和这些人接触?在你的营销开始起作用之前,这些都是你要在营销计划里决定好的内容。作为一个营销者,如果你不确定,那么你就要和公司里的团队一起讨论,你会在他们身上学到不少东西的。

7、在各类平台上讲述品牌故事

社交媒体、采访还有公司,这些都是你可以对外讲述你品牌故事的地方。你可以通过google、youtube、slideshare、prezi、等平台进行活动,除了这些平台,还有一大堆的有效的平台有待你开发,所以你要决定哪些平台最适合你进行宣传。很显然,你的公司网址是讲述品牌故事最基本的一个地方。还有哪些平台于你而言是很重要呢?你的受众喜欢在哪个地方逗留?你该怎么找到受众人群?这些也是你营销计划中的一部分。

8、开展促销活动

促销活动是你宣传品牌的一种方式,而社媒平台是品牌宣传的好途径。大多数公司注册了所有的社交媒体,然后在每个社交媒体上发布同样的促销活动。但这样真的可行吗?你创建的人物角色,每天都会上twitter和linkedin吗?他们可能会,但也有可能不会。在进行促销手段的时候,你要考虑到每个社媒平台的不同特点,再判断哪个平台的效益最高,然后在上面放置恰当的内容和信息。

9、制定集客营销策略

如果你2015年以后的营销计划都没有纳入集客营销策略,那么请重新开始设计方案,因为你漏掉了重要的事情——集客营销。集客营销为潜在客户和现实客户创造有价值的对话,目的在于加强他们与公司之间的联系。这包括你要学会找话题跟客户交谈,先把潜在客户引流进来,然后向高质量的引流客户转化,最后把他们变成实实在在的客户。一个好的集客营销策略,不仅能增强你与销售团队的联系,而且还能提高你公司的投资回报率。

10、制定发展策略

你以后会发展得怎么样呢?每一季度你的营销计划应该怎么样吸引更多客户呢?这个发展策略很有可能会和集客策略发生重合,但是也要考虑其它的因素。假如你有一名产品经理,你要和他谈谈关于下一年产品发展的看法。这个产品还有继续发展的空间吗?还是应该推出新的产品?你还应该考虑到推荐计划、配套式定价和更新合同这些问题,这些都是产品未来发展的来源。

11、培养属于自己的忠实粉丝

如上所述,推荐宣传手段是公司发展的一个关键部分,而在此最需要忠实粉丝进行推广传播。重视粉丝就是那些对你的产品、服务或产业很感兴趣的人,他们会在社交媒体上传播你的消息,将你的产品图片上传到instagram。想想那些热爱当地球队的人们,他们会整天穿着球衣,谈论比赛,也会为自己喜爱的球员辩解。同样你也需要建立这种类型的客户群,让他们觉得有话题可以传播,而且让他们愿意主动传播。

12、取悦客户

为了建立你的传播粉丝,你需要取悦你的客户。instacart这间公司在取悦客户这一方面做得很好。例如,在你使用他们的服务后,管理者就会给你发一封邮件“谢谢你的使用!附送一张10元的优惠券,以供下次使用。”要取悦你的客户,并不是每次都需要和金钱挂钩。最重要的还是要学会倾听。例如,hubspot是通过增加新工具,以供客户在论坛上使用。获得票数最高的就可以最先享用。哪种方法会给你公司带来效益你就可以使用哪种方法。

13、留住客户

是什么原因促使客户一次又一次地回来购买呢?为什么他们会同意产品或服务升级呢?有一点是100%确定的,就是你提供给他们一流的服务。zappos(美捷步)在一开始就给客户提供很好的服务,接下来客源不断。也有卓越的客户服务,而人们也很依赖这些优质的服务。除了客户服务,你还要知道你为什么一直在竞争中脱颖而出。你有最新升级的工具吗?你有比别人提供更优质的服务吗?在这里,你就要好好考虑这些问题了。仔细思考,是什么因素能把客户留住。

此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。

本文经邦号 【优匙说】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

下一篇
1
分享至:
投稿邦号
评论
登录 后参与评论
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部