速卖通专题

据可靠消息透露，今年的电商巨头阿里巴巴不仅在国内的量棚，在境外也是创下了新的记录，在国外阿里巴巴开启了速卖通，给卖家更多的物流选择。伴随着双十一促销活动的白热化，快递物流公司也忙得四脚朝天，许多购物者会通宵熬夜在网上疯狂抢购，这究竟是存在多大的魅力呢？对此你有什么看法？

各位亲， 现在速卖通开始收费了吗？是怎么收费的？都收什么费用？

情况是这样的。我们公司是做汽车刹车改装系统的，我们也是外国某个刹车品牌的代理商。公司呢就想打开国外市场，特别是东南亚、中东等市场，可是公司之前的外贸基础为零，现在就我一个人做外贸。自己也不是外贸专业的，只是英语专业的，公司也没人带，自己也在不停地摸索学习当中。 刚开始了半个多月差不多一个月了，现在我每天的工作就是上传产品到速卖通（其实自己也不太懂，老板也不懂，自己现在就一边摸索），然后就是注册免费的B2B平台上传产品。后来呢，我就想了一下，因为我们主要的产品主要是代理的，也就是我们只是代理商，如果发布我们的产品到B2B上，好像不怎么凑效，因为我分析了一下，B2B平台上很多都是made-in-china的OEM厂家和产品；所以我就想转去注册B2C的外贸平台，先主攻B2C。（不知道我这样的分析和想法有没有错，希望有经验的前辈可以指点下！）可是B2C的外贸平台好像没有B2B平台好找。 不知道大家有没有B2C平台的资源？这些B2C平台最好是免费的，因为老板好像对于这方面都不怎么想投资。（现在公司也只入驻了速卖通） 可以分享一下吗？万分感谢！

那么多单子，就是没法拿的下

很多人想辞职自己做SOHO，但是在纠结一个问题，是自己自建网站做推广还是平台比较好？我的建议是先把平台做好，然后自建网站。我认为在做任何事情之前先给自己做个定位，想做什么行业，做到什么规模，要具体的计划。 对于很多SOHO来说选平台是件纠结的事，选择什么平台，哪件比较好？我认为初期不要贪吃，一个好的平台可以让我们节省时间和金钱，那么评价一个好的平台的标准是什么呢？我认为访问率可以作为我们评价的标准，是我们选择平台很关键的一个参考值。目前访问率比较好的我知道的有亚马逊、阿里速卖通和敦煌网等。如果你的英语比较OK，并且产品的质量过硬，我建议可以首选亚马逊，亚马逊在行业内的口碑还有对于客户的服务质量还是不错的。可能价格比其他的网站卖的稍微有点贵，但是一分价钱一分货，亚马逊的品牌影响力还是有的，所以品牌附加值的存在也是深深的存在的。这个平台是有门槛的，中国的SOHO可能做的不是很多，所以竞争相对来说不是很激烈。但是前提你要满足我之前说的一些条件。 对于英语不是那么好的SOHO来说，阿里巴巴的速卖通可能相对来说比较适合你们，相对于亚马逊来说，操作比较简单，并且有中文版，同时还有在线翻译，如果有什么问题不懂可以打电话或者发邮件给客服。语言交流基本是没什么问题的。但缺点就是这个平台上的中国人比较多，竞争比较激烈。这个平台上的亚非拉比较多。所以素质比较参差不齐，可能随时会遇到奇葩的客户，比较合适卖一些货值不是很高的货品。 根据你的人脉和优势，确定对哪一类产品由兴趣，哪一类产品你能拿到比较低的价格，如果你没有什么优势，那么就你所在的城市比较吃香的产品做个分析。比如在深圳，服装产品比较拿货比较容易，适合没有工厂，没有大量资金的人。每个城市的外贸出口的产品都有一定的特点。可以通过线上和线下的方式结合，你可以从网站专门找一些专门的批发的网站，价格要适中，质量和服务要比较好，可以多找一些供应商作为备选，最好到工厂看下最好。

网购从pc端转向移动端的趋势不可避免，速卖通也在发力手机app的应用。速卖通无线运营产品专家朱俊霖表示，2015年全球智能手机用户预计达到19.1亿，速卖通希望其中能有1亿的手机用户安装速卖通app，而目前距离这个期望已经非常的接近了。 据悉，今年3月速卖通在俄罗斯进行广告投放，结果出人意料，安卓版app超过当地最大的社交平台vk位居第一位。同时google数据显示，去年一年的时间有500亿应用通过google play安装，google play拥有超过10亿的活跃用户，其中输入“shopping”，速卖通app是被优先展示在第一个位置的购物app。 尽管速卖通将会加大app的投放力度，但并不是说pc端与app是对抗的关系，相反，这两者之间将会是很好的互补。比方说，当买家在公共场合使用手机购物时，他们不会公然填写信用卡号等敏感信息，而是会选择放入购物车收藏，回家之后再进行下单。因此，卖家不应忽视买家这种跨屏购物的行为，同时还需要改善店铺产品的展示，为买家提供高质量的“逛”的体验。

众所周知，速卖通的放款政策对于卖家的资金流转有很大的影响，对买家的交易安全也至关重要。雨果网获悉，速卖通平台于2015年5月15日正式上线新放款规则。 据介绍，在新规则中，其一，订单放款时间修改为以卖家的综合经营情况评估，不再以订单完成+物流妥投作为放款条件;其二，只要卖家的综合经营条件符合新规则条件，订单就会在发货后进行放款。具体新规则内容如下图中所示： 除此之外，速卖通表示，平台将依据合理相信判断卖家或订单存在其他风险。有权延长放款周期。因此建议卖家结合新放款规则，使用高效的物流方式、优化商品以及完善客户服务体验度，进一步提高店铺综合经营水平，来获取更短的放款时间。 另外，速卖通为了更好地整合内部资源，适应更多语系站点的应用，达到提高品牌化和买家体验度的需要。平台将在2015年5月25日起下线weekend deals。而6月1日起，平台将整合superdeals和西班牙团购活动，统称为superdeals全球场;巴西团购变更为superdeals巴西场，招商条件也会有所更改，卖家需要持续关注最新动态。注意，本次调整不涉及俄罗斯、印尼团购活动。

客户收到货，说货有问题发起退货申请，这个运费由谁来承担？

2014年6月份毕业的我，做起了外贸，外贸真的是一件很难的事情。 1.出入公司，外贸业务员就一个，公司没平台，公司只投入他的国内市场，boss对外贸一窍不通。来公司之后，给简单培训了下产品，这个老业务员也没有怎么教我（其实我能理解），其实也不算什么正规的培训，就是告诉我们卖什么产品，然后就完事了，接下来的时间就是靠一台电脑自学了。 2.过了半个月，过的特别郁闷，什么都没教给我，每天坐在电脑前面觉得前途一片渺茫啊，无所事事，没有目标，没有方向，boss也看出了我的状态，我果断走进了boss的office,谈了好久好，谈话的结果就是坚持做下去 3.那次谈话之后，老业务员把她的c类客户给了我一些，连续一个月的邮件，终于有了一点成效，起初，对于报价，和客户交流，完全 不上手，只能请教老业务员（她是那种你问就会跟你说，你不问就不会主动告诉你的那种人），其实她本人在生活中还是挺好相处的，不过她是一个比我聪明的人。。。。慢慢的有了客户的回复，那个高兴啊，简直无法形容，可是已报价就死翘翘了。 4.就这么坚持坚持着，慢慢的有个2个小小的样品单，看着老业务员几w几w的单，再看看我在自己，在那几个月当中，疯狂的网上找客户，就是因为这样我才知道了外贸邦，也因此在这里找到了一个客户（只拿了一些样品）。毕竟老业务员给的太有限，有的都是跟了好几年都没跟出来的，其实都是一些没用的。于是，我学会了，凡是要靠自己。 5.终于坚持到了10月份，终于按捺不住辞职的心里了，但是最终还没走。留了下来。因为还有12月份上海展会可以是个好机会。可是展会的效果差强人意，4天的展会时间，名片也就那个几张（不过晚上约客户吃饭，逛上海还是挺happy的） 6.12月份再次提出了辞职，终于下定了决心。此时公司有了速卖通，但是也没挽留我辞去的心，产品公司自己人拍的，商铺也没装修，2个免费的橱窗也没利用，模板用的新手模板等等。分配给我们的子账户就是上传产品，再看看别人的速卖通，每次研究速卖通的时候，看到那些引来流量的技巧和营销模式，我就有点儿憋屈，前面说过了，boss是一个对外贸一窍不通的人，每天对最近新来的员工说，多研究，多看看，看看如何提高流量，有时候我心里在想，研究出来也没用，你和她说了也没用，她根本不懂，简直就是对牛弹琴。哎。。。 总之，我知道自己的不足和缺点，但是我希望在一个高效率的公司成长和壮大。

刚刚开通阿里巴巴全球速卖通不久，之前一直是发布产品，几乎没有流量，没有点击，昨天竟然有个美国顾客付款下了一个订单，经过我的一番细心询问得知我们的产品使用的电压，插头都和他所在地的不同，果断劝客人申请退货了。尽管第一个没做成，但是我认真负责地对待客人，无憾了!继续加油！ 在此，希望各位外贸好友多多指教，我想多学习学习，继续进步。 在此先提前谢谢各位指点迷津啦！

价格 xru俄罗斯专线小包价格只有45元／公斤＋8元／票。这基本上是目前市面上的同类产品的5折。那么xru.com为什么要推出如此低价的专线小包呢？低价意味着低质吗？会不会损害xru公司形象呢？ 我们注意到，跨境电商成本构成有两大因素至关重要：第一是物流成本；第二是流量成本。这两个成本加起来基本上占整个跨境电商交易成本的50%以上，它几乎决定着整个电商跨境交易过程的成败。但这两个成本，却不是由电商卖家而决定。 无论是第三方交易平台，还是自主电商，“流量”无疑才是最关键的因素。没有流量就没有成交，所以很多卖家用低价吸引流量，以推高成交量。对于卖家来讲，这些“流量产品”其实是不挣钱的，所以他们希望物流公司也不挣钱，也能支持他们吸引流量。xru和很多卖家聊过：“我们每天少则几十票，多则几千票，其实都不挣钱，就是走个量而已，如果物流成本能降低10%，那么我们就还有的做。”——这当然是无理要求了，物流公司利润也很微薄，也是需要运营成本的。但是，当几乎所有客户都有这样的要求呢？速卖通能在俄罗斯跨境购物占据70％以上份额，靠的是什么吗？说白了，靠的还是低价引流。 我们经过认真思考，觉得必须有一种更低价格，更高服务标准的小包，以支持我们的客户获取流量。作为物流公司，其实也应该有一款“流量小包”以获取自己的“流量”。想清楚这个问题之后，xru决定：依靠创新，依靠“技术”，为这些电商卖家推出一款“流量产品”。这是先于市场要求，超出客户想象的一次主动降价，我们称之为革新。 那么怎么创新才能这么低的价格而保持服务水准呢？ 创新需要了解基本情况，你拿尿壶煮茶给大家喝，这不是创新，这是胡闹。xru在中俄跨境物流领域苦苦耕耘十余年，对俄罗斯基本国情是了解的：俄罗斯是个地域非常广阔，经济发展和物流资源发展极不平衡的国家，大中城市物流资源相对丰富；但是覆盖俄罗斯全境的商业物流网络尚未建成，勉强覆盖二三线城市的只有俄罗斯邮政。针对这个基本背景，xru用一年的时间和俄罗斯几大落地派送公司达成合作并进行了api系统对接，规范了他们的工作流程和运营方式：所有大中城市（150个城市）都由xru签约合作伙伴进行派送，偏远城市（35%）才交予邮局。通过自己控制清关、头程运输、二程转运和派送，从而来大幅降低成本，而且xru决定将降低的部分一次性让利客户。所以，才会有如此的低价。 但低价意味着服务降级吗？机器织布比手织布质量差吗？当然不是！技术革新除了带来成本大幅降低之外，必然带来品质的大幅提升。

有没在速卖通卖玩具产品，大家做的怎么样了

最近公司开通了速卖通，不过好像生意并不太好。关键是运费太贵了，一套床品50/60美金，但是运费要三四十美金。看到有好多卖家几美金，零点几美金包邮的，表示很不理解。难道是为了刷 信 誉？都把市场扰乱了，难道开国际店不是为了挣美金吗？都让老外占便宜了

想起自己速卖通出的第一个订单、当时上传了一些产品信息，正想着怎么推广的时候，收到了一封站内信。是一个秘鲁的买家，他就像一个随便逛商场的人，进来问我有没有某款产品，我说没货了，那款是旧款，他可能是从别人家找的图片。然后推荐给他别的。过了两天他又发站内信，因为我有一个运费设置错了，本来是产品价格，确设置成了包邮，被他发现了。他就问我，为什么这款这么便宜，是瑕疵品吗？我一看，坏了，标错了。就跟他解释，说要么送她点礼品，把运费加上吧，她也挺爽快，加了运费，拿了礼品，最后还给了好评。 希望速卖通上多遇到些这样的好买家吧。

作为速卖通卖家最为看好的市场，谁能掌握俄罗斯买家的需求，就相当于把握住了俄罗斯市场脉搏。速卖通8.19的年中大促即将到来，之后有关俄罗斯的团购活动还将大规模开展，如果作为卖家的你还不知道如何取悦你的买家，不妨看看速卖通小二整理的有关俄罗斯买家的生活消费习惯，对于你如何选品和关键词设定或许会有帮助。 1、俄罗斯季节温差较大，营销的季节性很强 在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖。俄罗斯的冬天很冷，所以人在室外非常注重保暖，帽子、围巾、手套是必备品；女性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子，手套，围巾，五指分开的手套，皮草长大衣，皮草短大衣等。 2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样 在家一定会换家居服，洗澡完会披浴袍，睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋，家居衣和睡衣之类。 3.俄罗斯人热爱运动 运动是生活的重要组成部门，他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动，跑步，泳装之类的产品。 4.俄罗斯人爱度假 俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的习惯，一般喜欢去海滩，所以会购买很多海滩上用的东西，像泳装、海滩上穿的衣服和沙滩鞋之类。 5.俄罗斯女性会打扮 俄罗斯女性一般都会打扮、化妆，所以对美容类产品的需求大，但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品，像饰品，头饰之类。 6.正装也热销 很多政府及公司的员工都会穿西装(正装)，很多节日和正式场合也要穿西装，有些男士会配袖扣。像西服套装，袖扣等。 7.节日送礼很频繁 每年新年、妇女节、男人节、情人节，俄罗斯人都要送礼，这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视，有朋友生孩子也有送礼物的习惯，像给新生儿的礼物之类。 8.俄罗斯女性很喜欢追赶流行，时刻关注新款的服装、鞋、包 一些当季热门和热卖的，新奇，创意流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格，他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大，而且也有很多肥胖的人群，所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装，认为衣服会较合身。 9.价格因素很敏感 价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重，但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。 10.要看得懂俄式英语 俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力，因此建议使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流，会提升客户兴趣度，俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意，也用SMS(相当于我们中国的短信)。

虾皮和速卖通现在谁更适合做？

速卖通设置优惠券，在场景营销里，怎么没有显示

速卖通流量分析 如何让你的速卖通店铺获取更多的流量呢？我们必须对速卖通的每个流量的来源都要有所了解，我按照买家的行为去区分流量： 1、站内搜索：在速卖通网站通过站内搜索直接搜索过来的流量，即通过输入宝贝名字寻找宝贝的行为。 这类搜索流量是速卖通最优质的流量，它们是用户的自身需求而产生的，这类流量一般转化率较高。 2、直接访问速卖通店铺：此类流量跟直接推广店铺链接，回头客，老客户的口碑息息相关； 3、站外社区软文引流：速卖通目前没有专门的买家社区。这类流量都是通过速卖通以外的社区软文，如facebook，等社交媒体网站的引导，产生的流量。一般这类流量容易受到软文的引导，如果是负面影响的软文，那这类流量质量就很低；如果是通过正面影响的软文过来的，那转化就会高。 4、聊天工具引流：通过trademanager，msn,雅虎通，skype等等一系列互动聊天工具进行的引流。这类流量一般有很强的人群属性，转化率相对比较高 5、通过速卖通的各种能引来流量的促销活动：这类流量对价格比较敏感 6、手机流量：此类流量是日后的发展趋势。 7、通过各类搜索引擎过来的流量：这类流量也是很优质的流量，因为通过在搜索引擎里输入关键词过来的流量，也是用户的自身需求搜索而来的。 我们面对这么多的流量时，我们要从哪里分析？怎么知道具体某个来源的流量来了多少呢？其实，下图就是速卖通的数据纵横里有详细的来源分析： 速卖通数据纵横中的图片来源详解 从上边的图片中，我们可以详细的看到我们的速卖通店铺具体的来源都来自哪里？大家可以自己去检查下。然后思考下， 我的店铺哪类流量质量最好? 哪类流量是no.1? ...