如何回复客户询盘?

Jerryliu318
以下是我个人的方法,仅供参考。
1.分析客户询盘内容,抓取客户产品信息。
2.能报价则报价,信息不全无法报价,可以提供类似产品报价给客户参考。并告知客户需要哪些报价参数。
3.避免客户漏看邮件,并再次发送到客户邮箱。
4.根据时差回复询盘,效果更明显哦。
5.提供阶梯式报价,让客户有思考的余地。
2015-11-09 209阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
非常好的方法!另外,我还建议以下几点:
1. 在回复电子邮件的主题行中简要概括询盘内容,以便客户清楚地了解你的回复。
2. 在回复中使用简洁明了的语言,并尽可能回答客户的每一个问题。
3. 如果客户提供了一些额外的信息,例如特定的交货日期或报价需求,请确认你已考虑到这些要求并在回复中进行提及。
4. 询问客户需要做出决策的时间,以便在最后期限之前提供所需信息。
2023-06-03
追问:
  • darren
    楼主的分享很好,受用!另外,告诫大家,客户询盘不一定要及时回复哟,摸清客户需求后再回复成功率大一点哟~望参考!
    2015-11-09
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