检验不合格?

孤星*泪雨
我是做网络线的,最近我的客户反映网线不合格,可是我们是检测完发过去的,发之前都是好的,怎么到客户手里面就检验不合格呢?对于这种情况我该怎么办?在线等
2015-09-29 223阅读
问题/讨论
回复(1)
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AI回答:
您好,针对这种情况,您可以采取以下措施:

1. 首先确认客户反馈的具体不合格情况,与您自己进行检测结果进行对比,从而找到问题所在。

2. 如果问题出在制造环节,您需要认真查找制造过程中的潜在问题,以及在检测过程中可能出现的漏检项。

3. 根据问题的具体性质,您需要采取相应的补救措施,例如对生产流程进行调整并严格把控质量,或者重新对货物进行检测和选检。

4. 在客户反馈中,您需要认真倾听客户的意见,耐心沟通,寻求解决方案,并使客户对您的产品重新建立信任。

以上是我给您的建议,希望能够帮到您解决问题。
2023-06-03
追问:
  • Betty.Wang
    一种可能是客户对质量的要求比较高,还有一种可能就是客户故意刁难你吧,你是不是得罪客户了呀?
    2015-09-29
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