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做好公司跟客户之间的小三
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做好公司跟客户之间的小三
Mango陈
业务员就是个传话筒,小三者,要做好客户与老板之间的桥梁,协调好2者之间的关系。悲催的是还没有决策权,一会被客户恐吓不下单,一会被老板呵斥说这么低的价格,你当公司是慈善机构哦。被呼来喝去咱就不说了,随便一个问题都要请示,等待通知,简直是不方便麻烦到极点了。可是,也真因为这个特性,也给咱带来了保护伞,可以避免我们直接暴露在客户的谈判攻势下,在遇到谈判冲突点的时候,可以将矛盾口转移到老板跟领导身上,跟客户晓之以情动之以理,说我们只是打工的,我们也会竭尽所能的跟上级申请,在2者之间完美的打转。
我们身为第三者,我们的责任是做啥呢。对于客户来说,我们要替他们争取利益,以合适的价格拿下最优的质量,为他们提供稳定的供货跟有利的付款方式;对于公司来说,我们要为他们赚取利益,拿下最多的利润,稳定的销售额,棒棒的销量跟安全的交易模式。
做好客户的小三
相信很多人,在外贸生涯中,都当过传话筒,都当过调解员,正因为这个小三的身份,让我们有时候能让问题迎刃而解。举个最常见的列子,客户砍价的有点狠,你看到这个价格很想破口大骂,但是为了沟通的顺畅,我们还是得跟客户说,在我的权限,已经没法接受您的要求,而且以前也有客户有过同样的要求,老板并没有同意,不过,我可以再为您申请一下,因为我也很想跟你合作。然后再下弱说,卖下乖说,我可以去试着申请,但是,万一,我是说万一,我能申请下来,您是不是一定会下订单?不然我没法向公司交代。测试下客户下订单的欲望,只是随便说说还是真有考虑跟我们合作的。这样,一方面直接避开了客户的锋芒,将问题上升到最终决策者;另一方面,又可以利用了我们的身份,跟客户拉近距离,让客户觉得我们是有心与他们合作的,是愿意为他们争取一些利益的。这样,我们与客户的关系不会再是直接的矛盾双方,而是一个与客户在同条线上的盟友,更加有利于我们工作的展开。
做好老板的小三
在跟老板申请条件的话,我们要掌握一个核心点,就是站在公司的角度说话。有些业务员,一上去就说,客户说要折扣5%,我们做不做呢。如果你是老板,你听到这种话,你会想做吗,老板从这个话里听到的意思就是,这个单我利润少了,除此之外没有其它信息。而聪明的业务员,会跟老板说,虽然短期收益是少了,但从长远利益来看,我们以后可以赚到的很多,最好有具体的数值;而且我们的库存还有,这次正好可以一次性的销掉了,大大节省了库存的成本;而且,实际上,公司还是可以赚到钱的,够我们好几个月的开销了等等。
做好小三不是一件简单的事,要受得了委屈,要撒得了娇,要会以退为进,要懂得见好就收,让我们速度成为客户与老板最贴心的小蜜,fighting!
订单
沟通
付款
2015-09-23
428阅读
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(10)
我要向AI提问
AI回答:
作为公司的外贸业务助手,我们的责任是建立客户信任,实现销售目标,并为公司带来利润。需要注意以下几点:
1.与客户建立信任:对客户的问题和需求进行认真回复和解答,让客户知道我们是有经验和专业知识的,对他们的需求能够做出正确的判断和决策。
2.促进销售:了解客户的需求并提供满足这些需求的产品和服务,建立良好的关系使得客户更愿意进行下一次交易。
3.掌握关键信息:了解客户的业务和行业,可以迅速抓住市场机会,并为老板提供战略选项和具体建议。
4.维护与老板之间的联系:及时向老板反映市场情况,包括竞争对手新动向、目标市场需求变化等。与老板保持联系也可以获得支持和帮助,解决客户问题或处理危机。
5.与跨部门协作:与其他部门(如采购、品控、物流等)的良好协调能够有效促进对客户的服务和满足客户的需求。
6.不断学习和改进:了解新技术和市场动向,不断学习和提高自身技能,以更好地为公司和客户服务。
总的来说,作为一名外贸业务助手,我们需要保持谦虚、灵活和积极主动的态度,快速响应市场需求并与客户建立紧密联系。
2023-06-04
追问:
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cherry
真不容易啊,竟然是小三
2015-09-23
0
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Mango陈
是啊,不容易哈
2015-09-24
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Mango陈
累了有钱赚就行
2015-09-24
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Mango陈
哈哈,事实就是这样
2015-09-24
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Gypsophila
这真是贴切
2015-09-24
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kaylee
好累
2015-09-24
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cherry
外贸不容易啊,还要做小三
2015-09-24
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Mango陈
小三做的好,钱也赚得多
2015-09-24
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Mango陈
是的撒,做好这个身份不简单啊
2015-09-23
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0
外贸丸子
我必须承认我是被标题吸引进来的,业务员确实就是客户与公司之间的桥梁,敲到了很重要的衔接作用。
2015-09-23
0
0
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