为什么每一封邮件都要认真对待?
小卢
我们做外贸的都在想方设法的找客户邮箱,然后给客户发开发信,可是有的时候,我们收到一封邮件,或者说看到别人发布的信息很简短的时候,我们却又在哪里怀疑别人是不是钓鱼邮件,或者说是同行来探价等等。其实对于这个事情,我不是很赞成的,我觉得对于每一封邮件我们都需要的认真去对待,因为如果一旦我们的判断出现问题,我们就很有可能把一笔很大的单子就损失掉了。
其实呢?如果我们细心一点的话就可以发现,客户如果发来询盘,但是信息不全,不是说完全是骗子,就算是骗子,自己也可以想想,我们也不会损失什么啊,他也骗不到我们什么啊?难道说就是为了骗出你的价格吗?在说现在做的行业,其实有很多产品的价格,如果采购商做了很多年的话,价格基本都是透明化的,所以做这些其实是没有必要的。别人发来的信息简短,可能有以下的原因。
第一:客户不是特别会讲英语,其实我自己也有收到过这样的邮件,就是英语和别的语言交错在一起,你可以换做是你,你自己不会讲英语,那么写几个英语,对你来说是不是很难呢?如果说还要你写更多的英文那不是难上加难吗?所以有些人当然是能简短就简短了啊。其实面对这样的话,我觉得最好让客户用他们的语言给你交流,因为如果你用英文继续和客户交流,客户可能有些时候不懂,就不会回复你了,但是如果用他们的语言,而你不懂的就可以用google去搜索,然后在回复客户,这样不是更有效率吗?
第二:当我们向客户发送开发信的时候,客户其实也会对我们供应商有个大概的了解,他也会先进行一下筛选,然后在给我们发送邮件,当然,如果客户给我们发送的邮件简短,可能是客户对我们的进一步筛选,可能客户是想试探一下,哪个公司的人员会更为细心一点,这个时候,如果你报价不详细或者做的不够好,很可能不再客户的候选名单中了。
第三:就是客户有了固定的合作商,但是呢,又想了解一下市场行情或者说是换别的供应商,所以客户发的询盘很简短,因为他目前也只是做一个测试而已,说不定我们的认真负责的态度可能会让客户感受到我们的真诚呢?
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