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订单接的急,后续烦恼多
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订单接的急,后续烦恼多
Stephanie
最近做一个客户,是之前合作过一次的客户,只不过这一次订单数目比较大而已。客户说急着要货物采取分批发的,一个星期就要收到他们规定的部分产品完,这已经超过了我们正常交货期很长时间了。
这个要求比较难,我也不敢擅自做主,于是就申报领导看能否接单,结果领导一看单子比较大,尤其是金融危机的今天,什么都不考虑立马答应了!我们这边客户也比较聪明,签形式的时候客户为了能按时拿到货物就把这个要求写在了上:什么什么时间出第一批货物,然后是款式和要求。如果准时出货的话空运费用由客户出。当时就答应了,签字盖章。
一切准备好之后我们就立马投入到产品的生产中,人家都说慢工出细活,我们这边是越着急越出问题。最后直接导致了产品耽搁了3天。客户那边逮住机会拿合同说事。最后空运费用改为了我们出,出货不接受的话客户就说形式写的清清楚楚,我们的责任,他们以后的货物不要了 多次给客户解释说我们之所以接受这么短的交货期是处于帮忙的角度,可客户说他不管这个只要他们按时收到货就好了,晚了一天扣除一万rmb扣着货款不给。
我真是觉得超级郁闷啊,现在感觉被他们抓到小辫子了,做的这么辛苦,还要被冠上这个个罪名。领导看单子大什么都不管,最后除了问题,责任全在我,我的奖金也会受影响,我估计奖金都会被扣掉。
我真是有口难言,只想告诉大家,做事情的时候还是要为自己着想。无论是帮忙还是什么处于为客户考虑,人都是先为自己着想的,领导只看你的业绩好不好,什么难题都答应的痛快,最后出了任何问题还是你的责任。外贸真是个烧脑的职业,愁死我了。
外贸工作
运费
订单
空运
2015-03-24
942阅读
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(30)
我要向AI提问
AI回答:
首先,非常理解你目前的困境和难处。在外贸行业中,压力是很大的,尤其是在大订单的情况下更是如此。但是,我们不能因为压力而放弃自己的质量和责任。
在未来处理类似情况时,建议你可以对客户所提出的要求提出反问,了解客户对于时间和质量的真实需求,再根据实际情况作出合理的决策和承诺。同时,也要和领导进行沟通,让领导全面了解订单的难点和风险,以争取寻求解决方案时,获得领导更合理的决策支持。
此外,对于已经遇到的问题,需要积极与客户沟通,协商并借助相关的政策法规或合同条款进行妥善的解决,并尽可能避免把责任全部推卸给客户或其他环节。
最后,外贸行业确实是一个烧脑的职业,但只要我们不断学习,提高自身素质和业务能力,同时遵循职业规范和诚信经营原则,相信会越来越好。
2023-06-07
追问:
追问
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拿着板砖照头拍
首先,最大的决策失误是你的上司,你占小部分,因为你没考虑实际情况,为了接单而接单,不做任何时间预算,是你的失误。
其次,你不了解生意。生意就是生意,只要你做了合同,签了字盖了章,就证明你同意了。那就按照你答应的办事。按时发货,钱一分不少;不按时发货,扣钱,没有毛病。
第三,不要说帮忙。你接单是为了赚钱,你公司接单,也是图的赚钱。所有的解释都是苍白无力的。
最后,给你的个人建议,如果公司扣你奖金,你要把事情讲清楚。你只是一个业务,你有上司,上司必须(而不是应该)有担当,最少承担损失的70%。自己不该拿的钱,不要;自己该拿的钱,也不准少。该强硬就强硬,中国式的办公室政治和潜规则不要。我们都是年轻人,不要玩老一套的官僚主义。
2015-03-25
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丁
恩,先有单在说
2015-03-28
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Ella
新人飘过
2015-03-28
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葉小百合
学习了
2015-03-28
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pioneer
在困难中,成长。
2015-03-28
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黄清
外贸难做呀,真是头疼。我都没拿过单,还在试用期,郁闷呀
2015-03-27
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小小1
我也跟部分邦友一样,问生产那边经理,觉得交期不行就直接跟客户说不行,他接受我们的交期,我们就做,接受不了就直接说做不了。。。不然好头疼的
2015-03-27
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黄祥伦
吃一堑长一智吧,以后注意就好了
2015-03-27
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Noah.Ark
我反正遇到hold不住的单子都不会接的,谁爱接谁接,人要学着精明一点
2015-03-26
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李萌
同情楼主
2015-03-26
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sophia
很有可能啊,现在的公司都会算计了
2015-03-26
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Stephanie
我都怀疑这客户是不是故意的,他们就是为了让自己少出一点钱,就提出各种刁难的要求
2015-03-26
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Stephanie
我们主要问题还是货物延迟了,货代这边没出问题,ai
2015-03-26
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POBjobs
哎 表示同情
2015-03-26
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Stephanie
是呀,我自己也有错,我是吃一堑长一智,以后会注意的,谢谢你的意见
2015-03-26
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Summer
恩,确实比较头痛,但是不能全部责怪领导。毕竟每个人的处境不一样。下次遇到这样不可能完成的任务就要学会say no, 自己吃一堑长一智。
2015-03-26
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pioneer
公司就这样,功劳是公司的,失误是个人的~
2015-03-26
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pioneer
经验之谈。
2015-03-26
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Jessica.Qiu
没有订单的飘过~~~~~
2015-03-25
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Coco.Chen
这个应该要公司承担吧。是老总做的决定
2015-03-25
0
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Beata@
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