这样的客户还能挽回吗?

EvelynD
刚外贸没多久,最近碰到一个比较棘手的事情。大家能不能帮我想个法,看看这个客户还有回天的余地吗?
我们是贸易公司,货从工厂出。的这个客户是个大家,样品也寄了,对价格和付款方式都没有异议。本来觉得应该能差不多的,谁知道这个客户竟然说他一直在跟我们工厂的一个业务,而且那边给的价格要低。然后就不回我了。现在我该怎么去跟这个客户呢?真的很急! 先谢谢了!
2014-08-18 722阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
你好,这种情况下,你可以采取以下措施:

1. 找到客户的需求点,让他认可你的价值。这意味着你需要了解客户对你产品的具体需求和优势,以及业务上的特殊需求。

2. 对比你和工厂之间的关系,引出差异。 了解工厂的情况是关键,如果工厂和客户的关系已经有了一个长期合作的基础,客户肯定会觉得工厂的价格和服务都比较稳定,这时候你就需要通过了解本公司的实力和价值来与竞争对手进行比较,更好地为客户服务。

3. 沟通。和客户进行沟通是解决问题的关键,你需要积极地与客户交流,了解客户的想法,并且向他们展示你的工厂和公司的实力,让他们对你的服务和产品感到满意。

希望这些建议对你有帮助!
2023-06-10
追问:
  • 宇世通.FLY
    既然他一直跟工厂的业务,为什么要找上你呢?这也许是客户讲价的一个手段吧。你还是先确认一下是否属实。
    2014-08-18
  • qq1801121985
    我是上海的国际快递公司,有需要可以我哦
    2014-10-13
  • EvelynD
    工厂那边给的价很低,本来就两三百美元的东西,结果工厂的价格比我低100多。结果客户心里没底,找我说要求这样的价格也要保证质量。可是这怎么可能。。
    2014-08-27
  • 深圳庆方国际Lee
    遇到这样的工厂有点无语,外贸公司本来就没啥价格优势。个人觉得这样的客户没救了,不然坐等工厂出大的差错,不然老外不会轻易换商的。
    2014-08-20
  • 唐jie
    这个就很无奈了
    2014-08-20
  • An.zinuo
    那就很不好说了,多跟厂家谈谈吧,看看能不能给你让让利
    2014-08-20
  • EvelynD
    是确认过了,工厂给了他底价。现在他都不理我了,该怎么跟呢?
    2014-08-19
  • An.zinuo
    先确认是否属实在判断
    2014-08-19
  • EvelynD
    应该要怎么跟进呢?现在客户都不理我了,该怎么说他才能不只看重价格呢?求指教!
    2014-08-19
  • 宇世通.FLY
    那就没法了
    2014-08-18
  • EvelynD
    已经确认了 他也确实是在和工厂。
    2014-08-18
  • 唐jie
    你可以和客户更进
    2014-08-18
相关问答