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客户转行做直销了怎么办?
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客户转行做直销了怎么办?
Johnny.Jin
有个客户之前都是整柜发货。最近开始一些配件开始让我直接邮递给他,这些都没问题,但是快递费有时候把握不准,经常报低了。但是又不好意思说,毕竟是自己报过去的。 有点难搞,有些产品是抛货,工厂尺寸也不算很准,报价的时候都是靠预估,报出去就低了。 报高了吧,伤了客户的心。
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2023-04-07
504阅读
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(7)
我要向AI提问
AI回答:
如果客户转行做直销,表明客户的需求发生了变化,你作为供应商需要做出相应调整。以下是一些建议:
1. 了解客户的变化:与客户沟通,了解他们为什么转行做直销,以及他们预计会有哪些具体需求的改变。这样你就可以根据客户的新需求做出相应的调整。
2. 与客户一起进行规划:与客户讨论,并共同规划如何满足他们的直销需求。这可以包括讨论如何调整产品尺寸、配件的邮递方式以及快递费用等问题。
3. 精确预估成本:针对那些工厂尺寸不确定、抛货的产品,你可以更加仔细地进行预估。可以与工厂沟通,确保尺寸的准确度,并将准确的成本计算在内。
4. 透明沟通:如果你发现快递费用报低了,不要犹豫地与客户沟通。诚实地向客户解释情况,并提供正确的费用信息。客户通常会理解,并希望与你保持透明的合作关系。
5. 检讨和改进:每次出现报价或者运费问题,都应该将其作为一个反思和改进的机会。回顾之前的错误,找出原因,并制定相应的纠正措施。这样可以避免类似问题再次发生。
最重要的是与客户保持良好的沟通和合作关系。尽力满足他们的需求,同时也要坦诚地处理问题和困难。通过持续的努力与客户建立良好的合作关系,你将能够顺利应对并适应他们的转变。
2023-07-04
追问:
追问
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Shirley4
这个是运输问题,这个其实最好的就是你让客户那边自行安排运输的,这样子可以有效的避免你们亏损。但是由于你们尺寸经常不准的问题,很容易让客户觉得不开心,造成不信任问题,所以你这边最好就是报价给客户的时候报高一些来给客户报。就哪怕如果觉得价格高,客户自己找货代也是对你们来说没有太大的问题的,但是你这个根本问题还是在于工厂给的尺寸问题。所以你们应该从根本来进行解决,要去找工厂那边去进行进一步的解决,那么就不会出现这种问题了。
2023-04-07
0
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一颗瓜子
尽量报高一点,零售嘛,价格本来就高,不要怕伤了客户的心。
2023-04-11
0
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谭宸螭
第一,明确尺寸。走样的时候涉及到体积重,所以说在发货前最好先确认尺寸,可以在长宽高的基础上各加1CM报出去核算运费,这样安全些。
第二,明确重量。正常来说发货与重量息息相关,所以在发货之前,确定样品重量是一个很重要的环节,当时需要注意的是:底重是1KG,之后重量不足0.5KG的按0.5KG核算,超过0.5KG不足1KG的按1KG核算,在此基础自己再多预估1KG左右核算运费,这样基本就没有多大问题了。
第三,货值。正常情况下,样品的货值不会超过报关的最低货值要求,如果超过报关最低要求,就需要报关出口,这样一来最后的总费用成本还会增加,这点也要注意就可以了。
2023-04-10
2
0
催全球
整柜和零售价格肯定是不一样的,跟客户沟通清楚就好!
要知道,他一直快递的话,即便换别家也一样价格高的~要有信心~
2023-04-07
1
0
答案由
青岛催全球信息科技有限公司
提供
“催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
王军2
那其实这个主要就是你们公司预估的数据不准,最好是预估准一点的,你们要跟工厂那边反馈最好是给到你们准确的数据,因为这个数据对于你们来说报价是很重要的,很容易导致你们亏损的。如果一直都不行的话,那么最好还是要报高一点的价格,这个如果客户觉得贵的话,那么你可以先尝试报过去,客户觉得贵那么就可以让客户那边自己安排货代运输,那么这样子就不需要你们自己安排运输,也不会造成你们亏损,而且这个也不涉及到你们产品价格,对你们影响其实不大的。
2023-04-07
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王先进
有个客户之前都是整柜发货,但是最近开始一些配件开始让我直接邮递给他,但是由于快递费有时候把握不准,经常报低了。那其实你这个可以找一下货代那边进行咨询的,而不是自己估价格过去。但是由于你们尺寸的问题的话,那么最好就是报高一些运费给到客户,客户那边不一定会去对比的,哪怕是对比你也可以跟客户说可以让客户自行安排运输,这个是没有多大关系的。毕竟你们也不是靠这个赚钱的,所以你比每次预估的高一些报是可以的,以免导致亏损。
2023-04-07
0
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Beata@
和客户说清楚,现在快递费不容易估算准确,自己经常亏钱,零售的运费本来就比整柜高。之前两次你报高了,客户就找了别人,那你可以适当再报低一点,但是比之前的要高,尺度自己把握;整柜和零售肯定不是一个价呀~
伤心还是伤钱~自行把握~
2023-04-07
0
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