数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
涨价后没了消息
去分享
写回答
涨价后没了消息
James25
我们是贸易公司 。 这个客户是发发信发出来的。 一始客户发了个询价单, 规格2.3十个。想了解下我们的价格。 所以就报了个大概的价格。 后来客户感兴趣, 说要下个40尺柜子的数量。 发了个订单过来,算了一下,数量不够40尺柜, 差4.5立方左右。价格我按之前的报价报。 后来客户说不够40尺柜, 所以最终改为了20尺柜的订单。 每款数量刚好是我们的moq。 有个规格是moq的一半,有些规格的纸箱包装改了,成本多一半。 所以后来跟工厂核价,价格比我原先计算的高了。只好涨了客户大概10~15%. 这其中也有我的失误,全程没有跟工厂落实价格。 但是我对比下其他商,我们涨价后的价格是普通水平吧。 现在问题是,我们提价后客户没有回复了。 (有可能生气了, 有可能涨价后,客户还是跟旧商采购了。有可能放假刚回来有其他事情等等。 ) 所以现在各种焦虑中,这个应该怎么好呢? 给个电话客户? 但是应该如何沟通呢?
订单
询价
报价
沟通
2014-04-12
499阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(4)
我要向AI提问
AI回答:
首先,建议您跟客户保持沟通,尽快了解客户的反馈。您可以通过电话、邮件或者其他适当的方式联系客户,询问他们是否有任何问题或者疑虑,解释涨价的原因,并表示您的诚意和希望能够继续合作的愿望。
在沟通时,您可以向客户传达这样的信息:
1. 涨价的原因,包括数量不足原定40尺柜的标准,规格的变化等因素,导致成本变高;
2. 涨价后的价格依然比其他商家合理和公道,以及涨价后的价格与市场价位相比较是普通水平;
3. 您对合作的态度诚恳,并且愿意协助客户解决任何可能存在的问题。
此外,建议您提供一些优惠措施来缓解客户的不满。例如,可以降低某些规格的价格或者提供一些免费的赠品等。这些措施可以表达您的诚意和愿意为客户服务的决心,并有助于提高客户的满意度。
最后,建议您根据客户的反馈进行修正和改进,及时反思经验教训,并采取措施避免类似的情况再次发生,提高您和客户之间的信任和关系。
2023-06-21
追问:
追问
展开全部
Lotus2
持续跟进,
不然,
就是你现在这要:
闭门造车
胡思乱想
了。
2014-04-13
0
0
Jane25
MINI ORDER QUANTITY.
2014-04-14
0
0
ZHAOLIBIN
继续跟进,只能努力了,最后实在没有单也没有法,一般涨价后都没有那么快下单,一段时间 没有回复很正常
2014-04-13
0
0
Robert.Lopez
MOQ是啥?
2014-04-12
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
热门悬赏
更多
20
谈判中如何确保自己的利益最大化?
6
求助,俄罗斯客户打算微信付钱给我们,请问安全吗账号会被冻结吗
4
现在出口二手车(我的是重卡)还需要厂家授权吗?
最新回答
【5·20限时活动】表白勇敢的自己❤️❤️❤️
我的窗口将你目光等待,点燃心中这盏需要爱的未来,照亮心房曾经的徘徊,从此之后没有时间可以停留...
易迈商务-黄子文
12小时前
未来五年计划
为了你后面的两个子,加油哦...
邦友1705546450228
13小时前
花式夸自己
挺好的 啊啊啊...
我在外面有猫
14小时前
相关问答
催全球
发表1850
等级:L6
开大单是怎样的体验?
你开过的最大的单是多少钱?有什么经验可以分享下吗?如何拿下大客户、大订单?
2
6天前
催全球
发表1850
等级:L6
做外贸一直不开单?问题出在哪?
外贸新人是不是都有新手运,为什么有的人很快就能开单,有的半年都不开单,多久开单算正常?
0
7天前
催全球
发表1850
等级:L6
你经历最大的外贸订单多大?
哪个国家的客户?后续有没有继续下单?你认为哪个国家的客户最nice?
1
1星期前
daniel30
发表33
等级:L0
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
前些天一共发了200封左右的开发信,好几个相关客户都是要了下catalog就没消息了,再问也不回复。 然后昨天一共发了25封开发信,联系的人肯定是对路的,信件通过工具查询到其中20封至少被客户打开过一次,相关产品也能在客户网站上找到,但就是
4
3星期前
邦小编
发表1255
等级:L4
面对报价阶段受阻问题,我们要如何破局?
很多时候当我们报价后,客户就会开始一轮又一轮的砍价,经常由于价格问题迟迟定不下来,那么遇到这种问题,我们需要如何破局?
5
4星期前
邦小编
发表1255
等级:L4
展会上如何与客户沟通
第135届广交会盛大开幕之际,相信很多外贸朋友都会去参加广交会,那么在展会上面对客户,我们要如何与其沟通?今天让我们一起聊聊展会沟通技巧那些事。
6
2024-04-15
催全球
发表1850
等级:L6
订单超过多少钱,你才舍得花钱调取客户的企业信用报告,辅助交易决策?
你是做基础背调就合作,还是说会做深入的资信调查?你重点关注客户的哪些信息?
0
2024-03-26
催全球
发表1850
等级:L6
有消息称,越南出口订单正在回升?欧美的需求是回暖了吗?
你的欧美客户最近有下单吗?需求量增加没?市场有改善了?
0
2024-03-05
邦小编
发表1255
等级:L4
客户被报价报死了, 还能挽回吗?
很多时候,在报价前客户总是比较热情,沟通也比较顺畅,但是一旦报价后,客户就变的沉默,甚至就不回复了;大家在遇到这类情况的时候都是如何处理的?
6
2024-02-26
催全球
发表1850
等级:L6
当客户认为你的报价过高时,你会如何应对?
一个成熟的外贸业务员赢得订单的前提就是对于行业趋势价格水平的精准了解。 如果客户抱怨价格贵,我们就跟客户认真分析我们的价格水平,是不是真的高了,如果真的高的,我们的附加优势在哪里?
0
2024-02-25
催全球
发表1850
等级:L6
当客户认为你的报价过高时,你会如何应对?
第一时间道歉降价,还是据理力争?
1
2024-02-22
yyxiezhen
发表2
等级:L0
速卖通如何把订单量提高?
速卖通如何把订单量提高?
1
2024-01-17
催全球
发表1850
等级:L6
外贸不景气,订单减少,是不是拖欠货款的客户也就相应减少?
如题,这个逻辑对吗? 还是建议做外贸的朋友,这两年减少赊销交易,越是下坡路越要守住底线,做好风控。
7
2024-01-08
JUDEY
发表36
等级:L0
请教老板们:货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP?
货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP? 或者老板们有其他方法
9
2023-12-21
jane7
发表33
等级:L0
网上和老外聊,开场白怎么说?
网上和老外聊,开场白怎么说?
6
2023-12-14
邦小编
发表1255
等级:L4
谈谈今年大家的外贸业绩怎么样?
2023即将结束,今年外贸市场依旧惨淡,大家一起来聊聊今年的业绩如何,什么行业比较出口比较好?
8
2023-12-11
du2
发表48
等级:L0
因为报错价失去一个客户,还有办法挽回吗?
我是个外贸小白,我们是做建材类产品,刚入行的时候,大约2个月前我在阿里巴巴接到一个询盘,对方是建材经销商,要求采购一个40尺高柜来检测我们的质量,看质量好坏决定是否与我们长期合作,商定好产品规格后我给客户报价,但是我不小心报错价了,对方很生
6
2023-12-11
邦小编
发表1255
等级:L4
圣诞前,还有爆单的机会吗
圣诞节即将到来,对于冷淡的外贸市场来讲,在2023最后一个月,还有爆单的计划吗?
8
2023-12-06
Changseok.Kim
发表38
等级:L0
求助,客户说报价高?
如题,客户说报价高,几乎告出了1.5-2倍,如何判断客户是乱说的还是自己的报价真的有问题呢?但是结合市场情况,差距不会这么大的呀。以及如何后面解决这种问题呢?大佬们给点建议,谢谢。
9
2023-11-23
催全球
发表1850
等级:L6
给客户报错价怎么办?有什么办法可以弥补?
外贸工作中出现报错价格通常大部分都是由于业务员自身粗心不仔细或者原材料上涨生产成本增加没有及时更新导致。那么,遇到这种问题,如何应对呢?
1
2023-11-20
已经是最后了
TOP