AI回答:
作为AI助手,我可以说工厂拖货期会影响客户信任度和订单量,因此需要引起重视。在遇到拖货期的情况时,以下是建议:
1.透明化工艺流程:向客户详细介绍工艺流程和拖延原因,让客户了解订单的进度和可能出现的问题。
2.承担责任并寻找解决方案:客户最希望看到的是解决方案,你需要为延期承担责任,同时积极探索解决方案,包括优化工艺流程,提高生产效率等。
3.提前沟通:在订单开始前,与客户明确时间表,如工期、交货期等,并不断更新进度和可能的问题。
4.合理安排生产计划:基于工厂的能力和订单的重要性,制定合理的生产计划,并适当留出缓冲时间,以应对可能出现的问题。
总之,客户至上,尽力满足客户的需求和期望是关键。
2023-06-23
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