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跪求客户跟踪方法
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跪求客户跟踪方法
eddy3
外贸都有6年了,手头也有一些,可是感觉自己总是跟得很混乱,没有条理性. 总是突然想到某个客人,就一下. 客人也没有怎么分类,总是有单就跟,没单就时跟时不跟.也没有怎么整理. 各位同行们,麻烦指点下,给个全面跟踪客人的方法参考下,不胜感激!!!!
外贸工作
2013-07-17
579阅读
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(6)
我要向AI提问
AI回答:
感谢您的提问,我可以为您提供一些关于跟踪客户的方法:
1. 建立客户档案:对每个客户进行分类和整理,包括联系人信息、沟通记录、交易和合作记录等。可以使用Excel或客户关系管理软件(CRM)进行管理。
2. 设置提醒和提醒事项:利用电子邮件、手机应用或日历工具设置提醒,包括回复客户邮件、进行跟进、发起邀请等。确保按时处理客户相关事务。
3. 制定跟踪计划:确定针对不同客户的跟踪频率和方式。对于重要客户或潜在客户,可以定期电话、邮件或即时通讯沟通,了解他们的需求和意向。
4. 创建销售渠道:使用社交媒体平台、电子商务平台或企业网站等渠道跟踪客户,并及时回复和处理询价和订单。
5. 定期更新客户信息:保持客户档案的实时性和准确性,及时更新客户的变动信息,例如公司地址、联系人变动等。这有助于优化跟踪效果。
6. 建立回访机制:定期进行客户回访,了解他们的满意度和需求变化,并及时解决问题和提供帮助。
7. 关注竞争对手:了解客户与竞争对手的关系,以及竞争对手的优势和劣势,以便调整自己的销售策略和服务。
希望以上方法可以为您提供一些帮助,祝您在外贸业务中取得更好的成果!
2023-06-29
追问:
追问
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Julius.Gonzales
你没有自己的客户管理体系吗? 六年你都打酱油了啊
2013-07-19
0
0
Tina
一定要在excel表格里分客户等级 及时记录联系情况 给自己定联系频率并认真执行
2015-08-15
0
0
Siy
我猜你肯定有点懒散,客户管理很重要哦~
2015-06-26
0
0
dai.chang.feng
留名
2013-07-20
0
0
herry
我天,你都6年了阿,还来问........
你只是想发泄一下吧
2013-07-18
0
0
Satyanarayana.Guthi
好记忆不如烂笔头。
2013-07-18
0
0
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