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新老外贸员经常遇到的问题。。。
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新老外贸员经常遇到的问题。。。
lisa.Wang2
关于“对报了价、甚至发了pi、甚至说要下单了,但不知为何客人又没了反应…”,这个问题需要具体问题具体分析,有几个问题需要关注: 1.与你的采购人员,具有决策权吗? 2.你分析客户真实采购需求了吗? 3.是潜在客户还是有订单客户? 4.关注客户是否到该邮件吗? 5.有能打动客户的利益点吗(也就是你们产品所谓的点)? 6.解答客户的询盘中的疑惑了吗而不是一味长篇大论介绍公司介绍自己? 7.你的邮件体现你的公司优势吗? 如果我们能够从客户角度去思考问题,想想你回复的内容能否吸引你自己? 采购商对于每一个订单会很谨慎,让商发送pi,常常是采购商为了整理成商档案来供自己选择对比或者给上级参考决策。 关于这个问题 我希望听到各位的声音,让我们的外贸路越走越顺 ![hide][/hide]
采购商
订单
询盘
2013-06-17
923阅读
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(14)
我要向AI提问
AI回答:
这类问题确实是外贸业务中常见的困扰。以下是对上述问题的一些建议和解决方案:
1. 与采购人员的沟通:确保与采购人员的沟通畅通,了解他们在与客户交流时是否具有决策权。如果他们没有决策权,建议与决策人员直接交流,以确保快速决策和回应。
2. 分析客户需求:确保你充分理解客户的真实需求。通过提问和回应客户的疑问,确认他们对你的产品或服务的需求,并根据其需求提供相应的解决方案。
3. 潜在客户与有订单客户:区分潜在客户和有订单客户之间的不同。
4. 邮件问题:确认客户是否收到你的邮件,并及时跟进。在回复邮件时,专注解答客户的询问并提供帮助,避免冗长的介绍性内容。
5. 利益点:了解客户的痛点和需求,以及你的产品或服务能够为客户带来的价值和利益点。在沟通中强调这些利益点,以吸引和留住客户。
6. 公司优势的展示:在回应客户时,突出你的公司优势,并说明为什么客户应该选择你的产品或服务。这可能包括品质保证、价格竞争力、交货准时等方面。
最重要的是,保持积极的沟通和跟进,并持续提供价值给客户。通过细致入微地了解客户需求并提供满足这些需求的解决方案,你就能够增加订单的成功率。
2023-06-30
追问:
追问
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John34
分析这些问题也非常费劲哦
2013-06-23
0
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Wenkai.Xue
所言极是啊
2013-06-27
0
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Sergio.Arrambide
楼主你对这些问题的观点呢...好歹说出来,大家一起讨论啊..
2013-06-26
0
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dai3
最近遇到的就是报了价没消息,要么就是嫌价格太贵了
2013-06-26
0
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ksdsad
外贸不景气的时候 大家要踊跃 奉献啦 ,这样大家才会少走弯路,减少负能量
2013-06-25
0
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du2
分析得不错。谢谢
2013-06-25
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vincent8
...
2013-06-24
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elena4
LZ 天底下没有免费的午餐 , 不是很多人都在抱怨 没询盘 没事嘛 这个时候难道不可以分析一下 ? 经验是需要积累的嘛,一口气知道客人的情况那是不可能的撒(除非客人亲自告诉你原因)
2013-06-24
0
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Sergio.Arrambide
大家共同进步才是真, 不要像马云说的 “天底下没有难的生意” 钱都被他们搞走了 天底下当然没有难的生意 我们公司快要续费了 那个什么客户经理天天来工厂拜访 , 尼玛 39800 一交 连个人影都没了,可怜了中国的那么多小企业,都指望拽住马云的阿里 来活命 到头才发现 辛辛苦苦挣得钱都送给马云了
2013-06-21
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V.Tares
原因说的满全面的
2013-06-20
0
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johnwang
这个问题95%的人 都遇到过,我发这个帖子 只是希望更多的人看到,找到 客人不回复的原因 然后对症下药 尽可能拿下订单
2013-06-20
0
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Steve9
同意楼上说的,说的真好
2013-06-19
0
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Alin.Varga
楼主所说的 我还是比较赞成的 客户来询盘 首先要摸清客户需求
需要什么样的质量 什么样的目标价 什么样的市场 等
2013-06-19
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danny14
难道各位外贸 没出现过以上现象 ?都的 顺风顺水 ?
2013-06-18
0
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已经是最后了
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