既然是下过单的客户,肯定之前是有沟通过很多次的,客户对你会有一定的信任基础,那么接下来的沟通就会相对容易很多。
首先你要先把之前沟通的要点找出来,并且看下之前下单的产品,在所有的信息都了解之后,再去联系客户。
你可以就上次下单的产品跟客户做一个回访,了解一下客户收到货之后的相关体验,这一步很重要,可以让客户感觉到你很重视他,重视他的体验,他的回复对我们后期的跟进起到很重要的一步。
问完之后可以稍微先寒暄一番,老外很不喜欢你一上来就谈工作,会觉得你这样子很势利,眼里只有钱。
最后可以推一下我们自己的新产品,看客户是否感兴趣,再谈后续下单情况。[收起]