像你这个情况下,我就会更建议你不帮客户承担这些损失,最多只按照你们能承担的RMB6000多帮客户承担。首先你们本身就是和客户签订的EXW,甚至是黑笔白字都列明的,客户其实也知情,但是可能是因为运费确实很贵,所以不想自己承担。但是如果你全部承担的话那就是2000美金+国内运费RMB3500,算下来的话有1万5多,这个是很大一笔钱了。如果你给客户承担了,客户肯定会觉得你们赚了他很多钱,他现在一直没有回复你也有可能在试探你会不会再让出一部分利润,你要比客户更能沉住气,等客户自己接受,不要自己赶鸭子上架去帮他承担他应该承担的损失。[收起]