是亚马逊的FBA的订单,买家要退货,FBA订单引起的退货问题,货会退货亚马逊仓库,亚马逊会处理,建立卖家联系亚马逊把货取货仓库,待买家把货物退货后再做退款处理。
退货流程,买家提交“退货申请,卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因. 卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;,如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因. 如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中,6. 卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款;[收起]