让你脸红心跳的对话
上周，易小仓有幸请到了3位在跨境电商领域摸爬滚打十年的卖家（老手），向他们取经：
如何击中目标
怎么把握时机
持久十年的秘诀是什么
……
然后易小仓发现“商场如情场”，这做跨境电商的经验回归到生活，跟泡妞是一个道理的。
1 关于选品
易小仓：各位前辈怎么看选品？
S总：十年前跨境电商是互联网时代，只要有货就有销量，就有钱赚。很多公司有自己庞大的采购团队全国各地去采购，走海量SKU铺货路线。后来大数据时代，借助数据分析市场，更多人走精品路线，砍掉拖库存、销量低、利润薄的SKU。
P少：现在人工智能时代啦，大家开始把平台看作机器人，去了解它的思维，知道消费者需求偏好。时代不断在变，而且迭代的速度越来越快，只有想办法让自己的选品思路走在时代前面，才能抢占流量高地。
Y姐：是啊，2011年，所有卖家都还在铺货，全力抢流量时，Anker就已经有意识往精品、垂直这个方向去深耕了，非常注重产品体验和细节，比如他的移动电源包装已经选用了防静电包装。当卖家在走精品路线时，Anker又跳到亚马逊上，在近几日“亚马逊品牌旗舰店”面世前，早就做成品牌标杆，先人一步了。
易小仓：嗯…果然选品如选妞，年少轻狂时，就像打保龄球，总想着一发全击中。后来渐渐发现什么样的妞才是好妞时，就像打篮球，所有人都追着一颗球跑。但最好还是每个人都能找到自己的悠悠球，配合出不一样的花样来。
2 关于采购备货
易小仓：那各位前辈怎么看采购备货呢？
S总：以前是零库存，响应性订单。订单来了，再去华强北或1688上采购。后来，很多公司会借助平台数据分析、预判产品销量，提前备货到海外仓、FBA仓库或者第三方仓库，极大提高了响应速度和客户体验。
P少：但是也会因为疯子订单、B2B订单、爆仓、清关慢等问题，导致断货，严重影响销量。所以，意识到的卖家已经开展大数据采购，通过考虑活动因素、季节性因素、产品生命周期阶段以及地区因素等，分配调整备货量。
Y姐：就好像A地区的需求、销量更大，就多备货。大数据分仓备货使调拨更高效、派送时效更高、成本更低了。
易小仓：唔…做采购真的不亚于猜女朋友心思，要把她说的每句话、发的每条状态都像做阅读理解一样去分析。突然被骂，可能只是姨妈来了；突然被亲，也可能只是想你清空购物车了。
3 关于仓储
易小仓：那关于仓储前辈们怎么看？
S总：跨境电商前期，大部分卖家在国内建仓，以小包、直发为主。后来大量卖家转战亚马逊，备货到FBA仓,享受费用优、调拨快、发货时效高等高质量物流服务。但是FBA也有Bug，如爆仓时入仓难、退错货、退货时效不稳定等。
P少：为了应对退货这块的难题，，大体量的卖家会选择自建海外仓，一定程度上能减少退货损失。很多因为包装等小瑕疵被FBA退回来的货，其实是可以在其他的平台是再销售的。
Y姐：是啊，我们在德国FBA退货率大概占销售量2%，其中就有60%可以重新上架销售，而可以不做任何处理的有50%。
易小仓：仓储这块还想着“家花不如野花香”就过时啦，到头来还是家里那位能“在外给你面子，在内给你省银子”。
4 关于物流
易小仓：物流这块，各位前辈有何高见？
S总：在物流环节，一开始大家普遍的打法是价格，但现在真正玩得好的卖家最关注的是稳定性。即物流商承诺几天达就几天达，这样卖家才能按照这个稳定的时效来周转。
P少：但稳定性不是物流商一方能决定的，里面的货物也很重要。现在跨境电商很多货物在“关检税汇”上没有一个经得起查的，如低报、瞒报、逃税、不符合准入规则等问题。所以这十年在物流的中端和后端都没有大量的升级。
Y姐：所以，要求“稳定”，还得取决于卖家和物流商双方的选择和配合：卖家要选择靠谱的物流商，物流商也不能“饥不择食”，也要选择靠谱的卖家。
易小仓：成功的男人背后是了不起的女人，成功的电商背后是靠谱的物流商。好比你有心发展一段稳定关系时，找个牢靠的人才是最重要的。毕竟好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一……
最后
S总：跨境电商的增长速度和洗牌速度都极为惊人，分蛋糕的人越来越多，中国卖家大量进入，蓝海都变成红海了。
P少：要真正掌控以上各个环节，单靠人是不行的，也要靠系统、科学的管理软件来支撑吧。
Y姐：同意楼上。
总的来看，做跨境电商跟泡妞一样，要“过三关斩六将”，不想在这个瞬息万变的行业中“赔了妞来又折兵”，光有双商是不够的，得有“三商”——“情商”、“智商”、“软件服务商”。
本文转自易仓科技官网
