外贸经理怎么带团队

外贸经理怎么带团队

一个团队必须研究和解决的问题是:如何培养人才、打造成高效能团队。

那么怎样的团队才是高效能团队?外贸经理怎样做好团队管理?

橙品牌屋园区运营总经理Johnson黄国森以橙品牌屋团队管理为例,为你带来最接地气,最具实效的团队管理实战干货。从高效、高能两个层次全面解析打造高效能团队的秘诀。

外贸经理怎么带团队

一、如何打造高效外贸团队

无法制定合理有效的目标,目标执行起来难度大是很多外贸团队的痛点。对此,Johnson有着一套自己的流程和法则。

1.设目标:指导下属制定自己的目标(KPI)

KPI的设置,要有助于保持团队饥饿感,员工自主设定目标。主管对员工目标进行过程管理(设定目标时可见、可编辑、可完成、可删除等)。所有目标要回答客户是谁?解决什么问题?带来什么价值?

2.谈目标:跟下属之间应进行一次面谈,与下属就绩效目标达成一致

理解(Understanding):对期望的目标和评估方式有相同的理解(知其然)

一致(Alignment):明白所有的目标如何与团队或组织的目标连接(知其所以然)

共识(Agreement):针对每项目标和评估标准,确保理解一致并获得承诺达成共识(认其然)

3.通目标:上下通,左右share(晒目标)

建议的做法:通目标会议-晒KPI,公开目标,通促协同:主管将自己的目标晒给团队成员,员工将自己的目标晒给同伴、客户和合作伙伴。

外贸经理怎么带团队

4.任务分解

WBS分解是一个逐步细化的过程,建议可以采用xmind等思维导图的工具来进行,便于及时修改和调整。

分解到原子的任务项为止,所谓原子,是指一个有具体产出,可验证的,最好能一个人搞定,能够较精确评估时间的项。一般建议工作量在3-5天以内。

5.早计划,晚复盘

对于外贸业务员来说,每天的工作量是非常大的,那么如何高效开发客户,提高工作效率?最有效的办法就是坚持做到早计划,晚复盘。

早计划就是客户画像,筛选出当天拜访的客户,晚复盘就是晚上总结跟进。做好这些基础工作,才能事半功倍。

二、如何打造高能外贸团队

1.成长管理

个人成长团队才会成长,团队成长才能给公司注入永久的动力。根据工作机制的不同制定对应的成长序列:p序列代表技术岗,M序列代表管理岗。每个系列都有相应的能力培养。以此来保证人才的纵向发展。

2.绩效管理

绩效考核的主要目的只是为了提高工作效率,提高个人和公司的管理水平。良好的绩效体系不仅能提高工作效率,更是对个人能力的一个测评和推动。制定绩效考核后上级与员工的沟通,面谈,也是必不可少。从计划到监控到评价再到反馈,每一个环节都必不可少。

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3.薪酬制度

薪酬是对员工权益最基本的保障,薪酬制度的合理性直接影响团队的战斗力。其评判依据是根据PM和绩效考核来共同决定。

4.激励

用人之道,激励为先。在实际操作中,报目标,下战书是提高团队士气最有效的方法,只有对手才能才能激发最大的潜能。同时奖项的激励在适当的时候也是很有必要的,对个人能力的肯定是对业务员最大的尊重。

打造一个高效能团队是对一个管理者的考验,作为8年外贸老兵,Johnson对于团队管理有着自己的理念。视人为人—人是最宝贵的资源;自我强大—不做团队的天花板;投资心理—企业的格局。这就是Johnson的管理之道,也是打造高效团队的不二法则。

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