旺季来了 亚马逊商品没有评论怎么办

旺季来了 亚马逊商品没有评论怎么办

很多亚马逊新卖家都有这样一个疑问:为什么有销量,买家就是不给评价,发邮件了,也是石沉大海,我可以直接在邮件里说“给我个好评,我赠送个item给你,”这个“激励讲评”从去年下半年开始就禁止了,那该怎么办呢?

 旺季来了 亚马逊商品没有评论怎么办

如何鼓励买家评论某个商品

亚马逊会自动向买家发送电子邮件,请他们填写评论和反馈。我们无需进行任何操作。

如果你决定要求买家留下评论,则不能要求他们给出正面评论或仅要求获得良好体验的买家给出评论,也不能要求买家删除他们的评论或试图影响评论。例如,你不能提供任何补偿换取评论,包括货币或礼品卡、免费或折扣商品、退款或补偿以及任何其他优惠。

 

我可以提供礼品券或免费礼品吗?

亚马逊是禁止以任何形式的补偿来换取评论或对评论有参考价值的投票,包括以下任何补偿

Ø 付款(包括货币或礼品卡)

Ø 退款或补偿,包括通过非亚马逊付款方式提供的退款或补偿

Ø 免费商品

Ø 参加抽奖或竞赛的资格

Ø 为以后购物提供折扣

Ø 其他礼品

 

我可以在商品描述中引用某个好评吗?

——评论内容的版权归相应的评论者所有,我们可以通过回复评论征求评论者的同意。

 

我可以评论自己销售的商品吗?

——不可以!!!你不能对自己或竞争对手出售的商品撰写评论,

 

买家可以评论不是在亚马逊上或从我的店铺购买的商品吗?

——可以。如果买家符合我们的买家评论创建指南中的资格标准,便可评论亚马逊上的任何商品,无论他们是从何处购买该商品。

 

我的商品收到新评论时我会收到通知吗?

——不会。买家发布了关于卖家销售的商品的新评论时,亚马逊不会通知卖家。

 

我可以回复评论吗?

——可以通过点击评论下方的{备注}按钮为评论添加备注,请注意:需要一个或多个后买历史记录

 

亚马逊会在一段时间后删除评论吗?

——不会。只要此商品发布在亚马逊上, 其评论就会继续显示,但亚马逊会删除那些违反其指南的评论,比如淫秽色情内容,卖家信息等,买家也可以删除自己的评论。

 

当推出某个商品的升级版(如新型号,修复问题或软件升级)时,亚马逊会删除评论吗?

——不会。买家提供的任何信息都可能对其他买家有帮助。

 

我可以阻止对我的商品发布差评的买家吗?

——不可以!你不能阻止买家对你的商品撰写评论,如果你认为某个评论违反了亚马逊的指南,可使用评论旁边的{报告滥用问题}链接进行举报。

 

 

亚马逊可以为我编辑评论吗?

——不可以。亚马逊会检查那些违反亚马逊指南的评论,但不能编辑评论。

 

某个商品的问题得到解决后,买家可以更改评论吗?

——不可以。买家可以随时更改自己的评论,但是,你不能要求买家更改其评论

 

索评是亚马逊运营中非常重要的一个环节,尤其是接下来的2017旺季。之前我们说过,索评是索取评论,并不是索取好评,邮件里体现的应该是一些服务性质的话术,或者是辅助买家使用的内容,并且建议买家给产品留评,以便于其他买家作为参考依据

然而,订单少的卖家不知道索评邮件怎么写,订单多的卖家每一天光发邮件就要耗费大量的时间在索评邮件上!


那该怎么办?

那就使用酷鸟智能索评吧!

酷鸟卖家助手智能索评功能,符合买家下单、卖家发货、买家到货、收到差评四大应用场景,自动发送对应模板邮件,最大化买家的消费体验升级和评论触发率;

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酷鸟卖家助手还为卖家朋友们提供了邮件参考模板,卖家可以选择直接使用我们系统提供的模板,也可以自己创建自拟的个性模板,这样,邮件的基本套路和产品功能的个性化都具备了,邮件内容轻松搞定!

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为了辅助卖家在旺季当中应季产品的销售,酷鸟智能索评在邮件发送的规则上有了重大突破,除了常规产品的通用邮件及模板之外,卖家可以根据店铺内应季产品进行特殊设置;

被特殊设置的产品可以新增对应的邮件模板!

这样子买家更能够体会的到卖家的工作热情,留评理所当然!

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