我们知道做任何一行都需要坚持不懈，特别是外贸一般要做几年才可以有一定的经验。许多公司对外贸的成绩追求过快，以至于新手无法快速融入其中，职位流动性较大。
其实外贸员平时的工作中主要在在产品开发设计和维护客户关系上边，那么学好如何跟客户沟通交流和跟进就很重要了。外贸业务与传统销售有一点区别，他是用外语沟通交流的销售业务，而最终的目的是一样的，就是订单。
外贸业务分类大体上有两种：
第一种：B2C
对于B2C比较好了解，这些年来我们熟知的较为火爆如：美国亚马逊、全球速卖通、wish、ebay等外贸电子商务服务平台都是属于B2C，做外贸电商的卖家都是依靠这些服务平台来营销公司的产品。
B2C与中国的淘宝网，天猫商城，以及京东商城等国内电商的运营方式非常相似。
第一种：B2B
B2B有一些区别，他是偏传统式的商务服务类的外贸，主要应用在made-in-china，globalsources，alibaba等这种B2B平台，比如报名参加很多有意义的线下推广展览会，可以学到很多的开发客户的方法，以及跟海外的公司谈合作的机会。
B2B的特性是比较保守，客户是长時间去累积的，当然一开始会较为难找，但随着时间的发展，维护好客户关系订单也会慢慢谈出来，老客户往往还能带来新资源，这样成绩持续增加，你能感觉愈来愈有信心，这时你的成绩便显现出来了。
B2C入门相比B2B而言是要快一些的，它比较容易开单，也非常容易有成绩，但他的缺点是是客户是没法累计出来的。
如果是新手就要弄清楚这彼此之间的不同差别，然后去思索自身定位，究竟要想在哪方面发展。很大公司的招聘的岗位工作职责都写的很详细，你从这些信息中也能预测到这两者工作的区别。
虽然都是做外贸，但B2B公司和B2C公司还是很不一样的，岗位职责也是不一样的。B2B和B2C的工作的区别，一个是要你和客户融洽相处，而另一个跟本不是面谈客户，所以这两者必须的技能和工作内容差别非常大。
很多人会认为外贸跟文凭有关联，这是有一定关系的，可是并不大。因为外贸的平时工作内容对外语是有严格要求的，外贸工作中的从业人员至少是专科或本科。当然也有高中文凭老板，但这是非常少的。
这是目前整个行业的状况，本科毕业生，在心理状态上有所不同，会有自豪感一些，当然985、211等大学毕业的更硬气。但这也仅仅只是学历，在工作中，我们是要的是持续的磨练和坚持不懈，之后才有自身的成绩。
还要明白一点不论是名牌大学還是专科大学毕业的外贸学生，摆正心理状态都是最重要的。当你开始作为外贸工作的一员，你人生道路才开始了新的征程，以往的成功还是失败一切都归零。
上面说了，外贸工作做得好不好，跟学历没太大关系，学历的和工作是两码事。但是外语的水准却有很大关系，这也是许多公司喜欢去招骋外语好的人的缘故。那么外贸人员需要的技能有哪些呢？
1. 外语技能好
外贸最初的工作，可能对語言水准的规定较低一些，可是做久了以后，語言水准的作用也慢慢体现出来了，有好的外语可以帮助你更加准确的表述，更贴心的去招待客户，在交涉中通常能获得更高的订单信息、新项目。
2. 社交能力好
无论哪一行，社交都是很重要的。特别是做外贸，就离不了这一技能。社交能力差，很容易就会被客户和竞争对手耍的手忙脚乱，自身还不知道。但这个是可以慢慢培养的，有些技术专业的培训学校可以学习一些社交技巧，或者找有工作经验的老前辈学习，你也可以取得成功的方法。如果社交较为差，客户一旦发怒“抱怨报价过高，你的价格不如其他某某企业”，这是时你内心就慌了，很大程度上不知道如何张口。
3. 学习能力好
从现在的移动互联已经运用很广泛了，比PC端使用频率更高，外贸工作的你业余时间也要学习，借助互联网来开展，针对新生事物、新项目的掌握情况要好。这也是外贸员的工作和销售必备的条件之一。
同样是服务平台的初学者，一些人五分钟就入门，而一些人则需要学三天，还有的找了他人教還是学不会，这类状况是跟学习能力有关的。因此新技术应用、互联网的学习能力也算作一项技能。
4．专业知识要过关
外贸业务对职员的综合能力是有要求的，除开互联网操作，还要经常学习专业知识。例如企业产品的专业知识，这样给客户介的时候越显得专业，取得成交的机会就越大。业务洽谈的礼仪知识也少不了，每个国家的习惯性也不一样，你掌握越他们的文化礼仪，在交流中就越能轻松应对。
如果用心做两三年外贸的，外贸业务的综合性能力便会有所提升 ，这就是很多从业人员的历练之路。不断学习专业知识，提升自身升值，才算在这一领域一展风采。
5. 寻找客户的能力好
90%的公司都希望业务员有这一项能力，他是直接能给公司产生收益的能力，所以给与的薪资待遇都是很可观的。而这一能力你在学校里是学不了的，实际工作上持续的磨练和累积，能够有效的帮助你寻找客户。
有一些比较心急的外贸公司，恨不能一入企业就能看到你的成绩，并且能为企业出大单。而有些外贸公司会慢慢培训一批精英，好的领导干部肯定会一步一步的给你了解和学习寻找客户的基本方法。
所以新手在选择公司上要谨慎一些，有的人非常喜欢去大企业，但往往大企业给新手的机会不多，薪资福利可能还不如小企业。当然小公司的工作内容要复杂一些，也就是很多事情都是大家一起干，学得多，束缚较为少，针对新手而言，能力发展可能会快一些。
外贸行业从来都不缺资源，只要找对了方法，再加上自身的坚持不懈，一定能为公司创造更大的价值。
