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情感分析
文章导读
    Review会决定卖家listing的评分,从而影响该条listing的曝光和排名。

    亚马逊review是什么?

    Review是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户(曾经在 亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review, 无论是否购买了这条Listing,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该条Listing的曝光排名

    Review有什么作用?

    1、为选品提供参考

    可以通过Review数量来评估销量,从而为选品提供参考。卖家可以根据Review数量来评估竞争对手的销量, Review越多,潜在买家就越多;Review少,潜在买家就越少。作为卖家的你,就知道该如何选品了。

    2、提升销量

    毫无疑问,对于listing而言,Review的重要性是不言而喻的。Review会决定卖家listing的评分,从而影响该条listing的曝光和排名。而且,好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化率,提升销量。任何一个卖家都必须重视自己Listing的Review数量和星级,这是打造爆款的一个重要参考数据。

    3、有助于分析竞争对手,完善产品

    分析竞争对手的Review,更有利于发掘出产品本身的品质状况以及客户诉求。多多参考竞品Review中的差评,从差评中,可以大概发现该产品的品质问题,设计缺陷,以及客户诉求是什么,从而便于自己在产品研发和选品中避免同类问题出现。

    如何花式玩转review?

    1.会用邮箱交流,促使卖家留下review

    当买卖双方达成交易时,亚马逊就给出一个买家的邮箱,让交易的双方用邮件进行一个交流,卖家可以利用这个机会凭借着尽心的服务和精心编写的语言吸引或者引导买家在listing上留下review。

    2.开展线上活动,提高review质量

    参与一些促销的优惠活动,帮助提高review数量,然后用邮件来提高review的质量,和最大的提高客户留下review的机会!

    3.负面review可以选择性公开

    负面review可以选择性公开,只要语言对产品不是致命性的。部分负面review可以增加review的真实性。同时,也可以让身为卖家的你更注意的提高产品和服务质量的方法。

    如何不让同类产品review影响销量?

    Review归属于产品,会一直影响这个产品listing,即便是上传这个产品的卖家后期删除listing,这些Review 还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家。

    为了避免这种情况,小笨鸟建议卖家可以加入FFP(Frustration Free Packaging)计划。因为亚马逊是不允许一个符合FFP要求的品牌商品,在未经商品卖家允许的情况下被跟卖和上架产品!

    还有些买家用留review的目的,去骗其他卖家的免费商品,然后转售!

    为防止这类情况的发生,小笨鸟建议卖家去注册品牌,然后备案。这样亚马逊就会根据你的品牌来识别你的独家销售的权利!

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/4118

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    • 邦友1530519129651

      9、多平台刷单导单法
      多平台刷单,需要亚马逊,速卖通,eBay 等多平台配合。一个产品同时上到这三个平台,
      其他平台出单后用亚马逊 FBA 进行配送,这样可以利用其他平台出单的地址进行 FBA 刷单
      留评。这种方法一些培训公司讲的也比较多,能否落地就看你的精力和资源了。
      10、Review 的差异化玩法
      一个是给竞争对手留好评,另一个给自己留差评。
      一方面你给竞争对手留好评,亚马逊 review 里面是可以嵌入链接的,url 留你自己的链接。
      意思就是 A 不错,B 也不错。这样可以实现蹭一波他的流量,他一般也不至于搞你。 想点
      办法点一下,让 review 排名靠前一些。 效果更好。 如果做成 most helpful 那就会很赞
      另一方面, 当你 review 星级 OK 的情况下,为了减少 review 被 k 风险,同时降低刷单的嫌
      疑,因为五星太多比较假。 你自己买淘宝看淘宝是不是先看看一行差评,那么就给自己留
      一星差评,一星的内容往好里写,怎么好怎么来,给人一种你点错星的错觉。 当然也可以
      小小抱怨一下亚马逊破物流啊。破包装啊。 但是产品好之类的。 会有奇效。 大家可以试
      试。 如果做成了 most critical review 效果会更好
      11、找评论者的邮箱
      当点开 top reviewer 的 profile 时,点击 send a email,跳转不到,不知道是不是不给查。
      于是乎,找到一个网站 AMZDiscover,需注册,得到 50 金币。然后找到你想查竞争对手的
      listing,搜,等一阵子 finished 就会显示该 listing 下 reviewer 信息。查询一个扣 10 金币,充
      值$9 有 900 分。

      2018-07-21
    • 邦友1530519129651

      6、利用亚马逊系统 BUG 连续删除 feedback
      首先选到一个不符合 feedback 要求的评价(完全的产品评价或侮辱性词语等)在亚马逊
      帮助页面输入订单号,点击提交,随后会显示违规评价已删除,不要关闭该页面接着输入其
      他差评 feedback 的订单号。一个需要注意的点是,这个差评 feedback 之前没提交过删除请
      求。
      7、站内自发货的灰色玩法
      仅自发货可适用,尤其是跟卖。日本站在 17 年更新了运费设置模板,从原来的按地区设
      置运费变成了按县设置运费,这里面有个漏洞,可以多赚运费。如同国内的江浙沪包邮区一
      样,日本也有关东包邮区。但现在的模板里面,只要仅设置东京市为包邮(按重量免运费),
      剩余关东地区和整个日本其他地区的县都不包邮(按商品个数计算运费),商品销售前台仍
      会显示整个关东地区包邮。如同原本江浙沪包邮的,现在变成了其实只有杭州市包邮的,剩
      余包邮区的人仍然要出运费。而从国内发到整个日本的价格是一样的,原来只是包邮区外的
      运费收来是也是利润,现在包邮区内多收的运费更加了一大笔利润! 做跟卖的甚至还可以用
      这个方式以极低的价格来抢购物车,包邮的东京订单因为亏损不发货,只发收了很高运费的
      单子。如果有客人来问明明显示是包邮的呀,怎么收了运费?解释下因为是海外发货的根据
      产品个数和重量,运费是变动的,以实际结算界面收取的运费为准。来问的客人比率低,尤
      其是一键付款的根本不会注意,如果真有较真的就退运费给他。整体上运费带来的利润是非
      常客观的。

      2018-07-20
    • 邦友1530519129651

      3、高流量 listing 带动新品流量
      通过刷单留评的方式将需要流量的新品链接附在 review 里面进行好评。Review 的内容也要
      把控好尽量要长然后通过点赞的方式将此条 review 点到 listing 首页,来增加新品的曝光。
      4、VE 配合 SC 刷单的小策略
      大家都知道 VE 可以海外仓发货,也可以 FBA 发货。 你先建一个 listing,用 VE 发过去,记
      住都发空包即可,海外仓发货。反正不断地买空,亚马逊就会不断地给你下 back-orders。这
      样的好处有几个: 可以节约刷单成本, VE 基本不会封号,亚马逊亲儿子,危险性大大
      降低 review 留存比例也比一般刷单会高很多,安全很多, 然后 SC 再去跟卖 VE, VE 撤
      掉购物车,SC 正常发 FBA, 这样就完成了一个 VE 配合 SC 刷单推产品的路子。 而且 VE 报
      deals 是免费的。
      5、短之间内为新建 listing 做足 review
      为了安全性,我们采用的是多帐号上评论的方法。具体操作是按照需求在小账号上多个
      listing,直评的话直接贴,VP 的话可以发小产品到 fba,为了避免被真实购买,建议刷的时
      候开售,不刷的时候停售。等评论准备到一定数量后,有两种方式合并。一种是大帐号直接
      跟卖并和主推的 listing 合并,小账号包括跟卖的那些子 listing 库存调为 0。另外一张是大帐
      号直接跟卖,小账号删掉那些 listing,这样主账号能够尽快抢到购物车,这样做是因为有时
      候小账号填写主账号的品牌名会导致账号审查。

      2018-07-19
    • 邦友1530519129651

      Review 套路
      1、Instagram 站外获取 review
      Rreview 影响转化率是重中之重,路人皆知,现阶段刷单不敢刷,测评买家被封号,获取 review
      成本越来越高的背景下,对于小卖家而言,可以利用工具:Istragram 中 Follow 标签功能(近
      期才推出)使用方法:Instagram 后台搜索 主关键词—Follow 标签—下面晒图各种客户即为
      精准客户—发送站内信—产品促销或邀请测评—PP 返款—检查跟踪效果 【实际案例】:最
      近比较火的 Slime 为例 Step1: 搜索关键词 Follow 标签 Step2: 挑选客户 Step3:联络
      客户。

      2018-07-18