这个流量匮乏的年代和时间，数据运营、ABtest、PDCA、社群运营、分销裂变如雨后春笋一般风靡行业。
而社群运营，是用户运营最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群、发公告和红包，但若真去尝试却又摸不到感觉、把不着脉。
社群运营做得好，可以迅速聚集高价值用户，高效传递关键信息。
01
社群价值
社群运营的本质就是粉丝运营，粉丝经济；利用一切社交平台去触达泛粉丝，提粉丝参与度，提高粉丝价值。
为了活跃用户、吸引用户、裂变用户的需要，运营人员要走出去，要经常的和用户互动，让用户感知到企业或者产品的存在。
所以，微信生态作为CRM的外向延伸工具就受到了大家的高度重视。这种工具并不是唯一的，微博、微信、抖音、百度贴吧等等都是可以的，只不过微信体系现在是最强大的。
02
社群搭建
从0到1搭建社群，最重要的还是围绕以下5大要素，逐一突破。
1、找同好，成立社群的内核：从用户角度出发，提供吸引用户的价值，对社群进行包装。
2、定结构，确定社群的规则：从用户中选拔出管理层，各自分工与你一起管理社群，并制定好规则。
3、巧运营，持续引流，有进有出：通过各种方法持续引流，保证新血液的不断供给。尝试给用户建立精神刺激，强化品牌和价值。
4、输出好内容：不断产出的高质量内容，进行聚合沉淀，奠定社群基调，同时也为用户持续提供可消费的高价值内容。
5、能复制，社群规模的扩大：标准化的社群搭建流程能极大提高可复制性，配合着规则和结构的制定，将社群规模扩大化。
03
社群运营
如果已经完成了社群搭建，并且建立了完善的规则及自运营体系。那么接下来就需要通过一些日常的运营手段活跃社群，延长生命周期。
1、定期线上活动：定期组织线上大咖分享、主题讨论、秒杀特权等等，使群员们形成节奏，每月都期待最happy的这一天；
2、日常社群打卡：最简单的打卡得积分，可以使大多数用户养成每天签到的习惯，每天都来社群看一眼，赢得积分还可以兑换礼物。
3、来个红包：红包在社群中的定位算是一个终极公告，能够激活绝大多数用户，当然不能每次金额太小，否则用户很快会失去兴趣。
4、社群文化培养：通过树立标签人物，培养社群梗，制作一些社群专属主题的表情包，潜移默化的影响用户忠诚。
5、线下活动：如果有条件的话定期组织线下聚会，可以极大的增进群成员归属感。
微信、微博、抖音、贴吧、这些产品就像一根根的大树，社群运营就是这些大树上的爬山虎，分销裂变就是这爬山虎的枝枝蔓蔓。所以树是什么样子的爬山虎就是什么样子的，枝枝蔓蔓多了长得才茂密。
社群运营就是一个依赖生态，所有的规则都是大树定好的，想做大做强只可以利用它而不可以依靠它。
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